青大附院坚持以人民为中心,立足高质量发展,持续开展改善医疗服务行动,通过“将医院装进口袋”的智慧服务,让人民群众享受高质量的医疗服务。
近日,青岛大学附属医院推出了系列智慧服务场景,患者只需要提前关注“青岛大学附属医院”公众号和小程序,绑定就诊人,就可以在手机上实现一站式全场景智慧自助入院。医院一站式入院准备中心工作人员主动电话通知患者、确认住院,发送提醒短信。患者按照短信提示点击链接,关注医院官方公众号,阅读科室定制化的住院须知和准备住院需要携带的物品清单,自助线上办理住院登记。患者可以根据实际需要,通过“在线商城”“在线订餐”等界面,提前线上预订住院用品、病员服、住院餐食,医院均会在入院当天送至患者床旁。
青大附院全面整合出院办理相关工作流程,推出涵盖诊后全流程的出院自助智慧服务。在医院确定患者诊疗结束、可以出院后,患者微信会收到出院提醒,点击信息可进入医院官方公众号全面了解出院办理相关流程及注意事项。出院当天,患者无需再到窗口排队结算,护士会通知医保部门进行后台审核,审核完成后,护士通知患者携带所有住院预交金收据(原件)及交住院预交金时使用的银行卡,在护士站直接办理床旁结算手续。办理完毕,患者就可以直接离开医院返回家中。观海新闻/青岛早报记者 徐小钦 通讯员 陈凯