近日，第八届“青岛巴士之星”（2022年度）活动圆满落下帷幕，获奖的10名“青岛巴士之星”立足工作岗位，传递公交温度和情怀，让温暖的“四个一”情暖万家，让贴心的“五个我等您”更加淋漓尽致，“口罩下的微笑”感动岛城，美好出行持续升温。其中，302路线驾驶员董述飞和6路线驾驶员周群松还荣获了山东省“最美驾驶员”称号。

　　302路线驾驶员董述飞：

　　十米车厢书写青春担当

　　近日，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司302路驾驶员董述飞获评山东省城市客运“最美公交驾驶员”荣誉称号。2016年，凭着对公交事业的一腔热爱，退伍后的董述飞进入了公交行业，带着一股情怀、一种理想、一份责任，董述飞将普通岗位上的工作做到了极致。他在302路车上服务了6年整，扎根基层沃土，练就过硬本领，安全行驶里程近14万公里。以零违章、零事故、零责任投诉展现出了自己的专业素养，以坚持不懈的经验内化、公益志愿、服务创新彰显了新时期青年党员精益求精的职业精神、敢于担当的奉献精神、刻苦钻研的创新精神。

　　6路线驾驶员周群松：

　　品质服务助力美好出行

　　6路线老年乘客、外地旅游乘客比较多，如何不断提升服务品质，让乘客乘车更舒适、出行更美好，成为了周群松时常揣摩的“课题”。他利用业余时间走街串巷，迅速掌握了6路线的沿途景点信息、地标建筑，方便及时为乘客答疑解惑。周群松创新性提出了“便签式”服务法，驾驶室常备一支笔和一本便签，时刻将乘客需求记录下来贴在方向盘中央，及时为乘客提供帮助。周群松始终心系乘客，用品质服务助力市民美好出行,他助老扶幼的事迹曾被央视报道，并被评为山东省“最美公交驾驶员”，展现出了一名公交驾驶员的风采。

　　402路线驾驶员赵娣：

　　在平凡的岗位上绽放华彩

　　“600、615、630、645、700、715……”每天凌晨5点多，402路线的乘客微信群内都会收到这样一串神秘数字，这是驾驶员赵娣与乘客之间心照不宣的秘密。原来，为方便乘客出行，赵娣每天都会将运行计划发到群内供乘客参考，一串串数字成了赵娣真情服务的见证。1999年，赵娣经过培训、考试成功转岗成为一名驾驶员。业余时间，她不仅刻苦钻研、提升驾驶技术，还将乘务员时期总结的服务方法进一步优化整合、加以应用，在新的岗位上闯出了一片自己的天地。

　　221路线驾驶员毛剑峰：

　　做安全文明行车的排头兵

　　2018年1月，毛剑峰正式进入青岛城运控股公交集团，成为一名221路线的驾驶员，工作之余，他耐心总结安全行车方法，针对线路特点归纳出“起步缓、行驶稳、刹车慢”的九字行车法，并在工作中加以应用。毛剑峰所在的221路线是公司经过斑马线最多的公交线路，全线经斑马线达200余处。在这条公交线路上，他坚持做安全文明行车的排头兵，日均礼让在百次左右，以“礼”字托底、“让”字为先的文明行车意识，奏响城市文明乐章。

　　30路线驾驶员戴翠红：

　　“红叶”传情 温暖服务随行

　　戴翠红在20多年的工作中，每次乘客上车时，她便会亲切地说，“您好，欢迎乘坐30路公交车”；每次遇到特需乘客乘车，她总会等他们坐稳扶好后才起步；每次起步或转弯时，她总会提醒乘客坐稳扶好；车上人多时，她会动员乘客让座，并代为感谢；乘客下车时，她会反复叮嘱“慢着点”。据统计，一天下来，戴翠红的问候语大约要说上千遍。“我能干”“让我来”“交给我”是她工作的口头禅。她以自己的实际行动，诠释着一名共产党员的初心和坚守，时刻发挥着党员先锋模范作用。

　　375路线驾驶员周双：

　　暖心服务显真情

　　从退伍军人到公交驾驶员，周双不改军人本色，将“听党指挥、能打胜仗、作风优良”的铮铮誓言融入驾驶员岗位。周双一步一个脚印，牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，奋战在车厢服务和防疫一线；从不擅交际的腼腆小伙到社区群众的知心人，周双热情奉献社会，践行“学习雷锋，奉献他人，提升自己”的志愿服务理念，将车厢温情传递到大街小巷。服务乘客美好出行既需要“领航员”也需要“螺丝钉”，周双愿意在驾驶员岗位上做一颗平凡的“螺丝钉”，在十米车厢把暖心服务洒满岛城。

　　207路线驾驶员王迪俊：

　　锤炼服务技能打造美好出行

　　207路公交线路途经老沧口居民区、李沧商圈、学校等站点，老年乘客较多。结合这一特点，王迪俊不断坚持“标准化+亲情化”特色服务，坚持“始发站站立式服务”，规范抬手“请”动作，树立车厢“服务生”形象。王迪俊的服务还从车厢延伸至社会，他常常前往社区服务点为居民提供便民服务，磨刀、理发、编马扎……多种多样的服务项目深受居民喜爱。不管是在车厢里还是在车厢外，王迪俊都在用一点一滴的行动展示着公交人的时代风采。

　　202路线驾驶员田行：

　　叫醒城市的首班车驾驶员

　　多年来，田行一直承担着早班车驾驶员的重任，为了给乘客提供温馨舒适的乘车环境，不论严寒酷暑，每天他都会提前一小时来到场站，他不仅坚持 “一杯水”“老秒表”等公交老传统，还把“导游式”服务融入了日常工作中。利用业余时间，到线路沿线景点了解有关历史，走街串巷搜集沿线商店、学校等的门牌号，以方便乘客问询，传承了老公交人“问不倒”“一口清”的绝活，有外地乘客来问路时，他可以胸有成竹地告诉大家哪站下车、如何换乘更便捷，同事们都称他是202路线的“导游顾问”。

　　501路线驾驶员朱琛琛：

　　用心服务的95后新势力

　　1997年出生的朱琛琛是名退役军人，成为501路线的公交驾驶员只有短短一年的时间，但就是这短短的365个日夜，却被这位小伙子过成了无数个充实的日子。成为公交驾驶员以来，朱琛琛没睡过一个懒觉，反而成为了一名早起爱好者。起初，他总是在天刚亮的时候就来到公司，四处闲逛“偷偷学艺”，看老师傅是如何检查车辆的，看别人是怎么安排工作和生活的，学习了解车辆的性能……短短一年的时间，朱琛琛便成长为一名驾驶技能娴熟、掌握服务技巧、能够独当一面的95后年轻新势力。

　　320路线驾驶员卞涛：

　　贴心服务温暖人心传递文明

　　卞涛2007年进入青岛公交成为一名驾驶员，为乘客服务在用心的基础上增加了用情工作，打造有温度的车厢。在一次行车中，卞涛看到前方有一棵被风吹倒的大树横在路上，十分危险，便停下车去搬树，在他的感染下，车上乘客和途经的私家车主都纷纷过去帮忙，一起将树移开。工作之余，卞涛经常带领班组成员走进社区宣传文明乘车和安全出行，帮助社区居民换纱窗、修马扎，收到良好的社会效益，将高品质服务延伸车厢之外，带领大家创新服务领域，提升服务品位。

　　本版撰稿 观海新闻/青岛早报记者 肖梦婕 通讯员 张雅雯 公交供图