市医保局

　　让咨询服务电话不掉线

　　为缓解基层疫情防控工作压力，充实疫情防控人员力量，青岛市医保局第一时间响应市委市政府号召，吹响抗疫集结号，11月5日，首批25名志愿者分两队同时奔赴市南区香港中路街道、市北区水清沟街道，开展核酸检测登记、秩序维护、封控区外围管控及人员疏导等志愿服务工作。

　　11月7日，根据市北区疫情防控最新形势，为最大限度调动抗疫志愿者力量，避免志愿者来回奔波引起疫情扩散，市医保局研究决定，组织赴市北区抗疫志愿者全体吃住在街道。11月7日晚8点，集结令发布，晚10点，16名志愿者全部集结完毕，到达指定地点，全身心投入到抗疫工作中。

　　此外，在贯彻好疫情防控要求前提下，为保证对外咨询服务电话畅通，及时解答群众各类咨询和诉求，市医保局创新服务形式，多渠道抽调工作人员，充实到对外服务电话专班担任接线员，在确保线路和信息安全的前提下，形成了居家接线应急预案。

　　市教育局

　　凌晨集结赴防疫一线

　　11月4日，市教育局积极响应号召，奋勇投身防疫一线，下沉社区参与疫情防控工作。市教育局党组分两批抽调37名志愿者，到延安路街道参与疫情防控工作。接到集合通知后，志愿者没有丝毫犹豫，立即赶到社区报到，入住酒店时已是凌晨。经过短暂休整，凌晨5点火速赶到延安一路、松江路、明霞路等社区，协助核酸检测信息录入、社区秩序维护、入户开展核酸采样、标本转运处置等工作。

　　从清晨到深夜，从深夜到凌晨，志愿者坚守防疫一线，为城市增添了一道暖心的色彩。此次志愿者队伍中，李吉伟、刘思硕从早晨6点到中午12点坚守在三百惠老年乐园检测点，两人负责维持现场秩序，耐心引导上千名群众顺利进行核酸检测，劝导部分群众避免聚集，合理佩戴口罩，未发生任何的冲突事件。志愿者匡文超、张洪军从凌晨四五点到中午12点，值守核酸检测点，负责核酸检测信息登记与秩序维护，与街道社区战友们一同奋战，不停歇不换岗，坚守防疫底线。

　　市北区商务局

　　线上平台保障生活物资

　　疫情发生以来，市北区提倡辖区居家办公、尽量减少人员流动，在此背景下，居民的“菜篮子”“米袋子”如何更好地保证？记者昨日获悉，近几天来，市北区商务局召集辖区大型超市、便利店建立应急保供体系，防疫第一包、APP小程序、社区团购、外卖平台配送等应运而生，打通了居民生活物资到家的“最后一百米”。

　　接到防疫任务的通知后，市北区商务局第一时间召集家家悦、友客、利群、丽达等重点企业建立起应急保供体系，全力以赴保障居民正常生活。为避免人群聚集感染，各类门店经营由线下转为线上，通过线上平台保障居民生活需求。辖区居民只需在线上下单，生活物资就会在第一时间送到身边。连日来，友客便利作为青岛本土企业，全市600家门店始终坚持24小时营业。

　　为确保居民生活物资供应充足，安全无缝地将所需物资送达居民手中，市北区商务局建立了部门、街道、社区、企业四级联动机制，全域覆盖组建22个街道保供联络平台，成立了8个驻点小分队全面进驻各街道中高风险区，及时回应群众需求，保障居民购物方便快捷。

　　记者从市北区商务局得知，目前市北区重点保供企业库存量大质优，超市内各种米、面、粮、油和生鲜商品陈列丰富、供应充足，能够满足居民菜篮子、米袋子等生活物资供应，保证群众正常生活需要。同时，市北区商务局全体机关干部在党组一班人的领导下，昼夜奋战在疫情防控区域保供攻坚战的第一线。

　　保供的灯光，一直在亮着；保供的人，一直在守候着。

　　市北区人社局

　　7个突击队冲锋在前

　　11月2日，市北区人社局积极响应区委防疫号召，第一时间按照“三三”制原则建立疫情防控预备队下沉台账，两个梯队党员干部志愿服务队随时待命。同时，成立7个疫情防控突击队，先后有70余名机关党员干部点对点对接水清沟街道各下沉社区，根据社区疫情防控需要调配人员。

　　3日清晨5点30分，“一线工作组”第一梯队25名40岁以下年轻骨干按时到岗，担当核酸检测现场的秩序“引导员”、政策“宣传员”、弱势群体“服务员”，全力以赴开展核酸检测点位秩序维持、现场扫码测温、信息登记、防控政策宣传等重要工作。

　　根据新的防控要求，市北区人社局继续安排10名党员干部持续参与人员转运、隔离管控任务。同时，为进一步做好应检尽检工作，增派29名人员支援水清沟街道各社区，开展封控楼区入户核酸检测志愿服务工作。

　　忙碌到下午1点，7个多小时内“一线工作组”的党员干部同医务人员、社区工作人员始终奋战在一起，顾不上喝水吃饭。“7个多小时下来，腿已经不打弯了，但是战鼓已经敲响，市北区需要我们，再辛苦也不能退缩。”正在进行核酸登记志愿服务的“人社先锋”们说。

　　市北区民政局

　　为养老机构排忧解难

　　“大家抓紧换防护服，清点好防疫物资。”11月9日凌晨4点多，市北区民政局下沉党员孙瑶和同事们组成的党员突击队，已在大港街道包点社区就位，开始做核酸检测前的志愿服务工作。自此次疫情发生以来，市北区民政局积极行动、统筹安排，先后组织调配党员干部和工作人员120余人次，下沉大港街道多个社区核酸检测点，开展录入信息、维持秩序、入户登记、搬运物资、环境消杀等工作。

　　根据疫情防控的需要，市北区民政局快速对全区71家养老机构实行“闭环”管理，督促各机构储备充足的防疫物资及食品用品。连日来，市北区民政局定期召开养老机构及居家服务组织视频会议，了解机构防疫、安全等工作开展情况；工作人员逐一包联养老机构，加大监督检查密度，指导养老机构做好老人、家属及员工的思想工作，安排好在院生活；同时主动了解养老机构及入住老人的困境和诉求，通过增派服务力量、组织募集捐赠等形式，帮助机构解决“闭环”管理期间的困难。

　　市北区民政局依托街道社工站，动员慈善、社工力量助力疫情防控，目前，各街道引导发动党员、楼组长、业委会成员、社会工作者、驻街企事业单位工作人员等慈善社工和志愿力量参与疫情防控700余人，形成了一股坚强有力的战疫力量。 

　　观海新闻/青岛早报记者 刘文超 杨健 钟尚蕾 通讯员 章利娟 曾琳 王恩全