本报7月28日讯  近日，青岛街头再现暖心一幕：215路驾驶员荣霞在营运途中，发现一位乘坐电动轮椅的老人摔倒在孟庄路，于是果断安全停车，与多名热心乘客一同伸出援手将老人扶起，确认无碍后护送其离开。

　　事发当日12时47分许，正是烈日当空的正午时刻，室外天气炙热行人较少。荣霞驾驶215路公交车正常行驶。当车辆行至孟庄路路段时，她突然发现道路中央一位坐电动轮椅的老人摔倒在地，几次尝试都未能自行起身。彼时，路面来往车辆与电动车穿行不断，老人身处车流中间，随时面临二次碰撞的风险，情况十分紧急。

　　见此情景，荣霞没有丝毫迟疑，第一时间平稳规范停车，随后向车厢内乘客简要说明了前方突发状况。，得到了全车乘客的理解与支持，数位热心乘客主动起身，跟随荣霞一同下车前往路中帮扶老人。

　　一行人快步来到老人身旁，小心翼翼地搀扶其缓慢站起，并仔细询问其头部、腰腿有无磕碰疼痛。老人表示只是摔倒时短暂磕碰，身体并无大碍，可以自主活动。确认老人状态稳定后，众人又帮忙将倒地的电动轮椅扶正。稍作休整，老人向荣霞与热心乘客连连道谢，随后坐上轮椅安心离开。

　　回到车厢后，荣霞由衷地向主动伸出援手的乘客们表达了感谢。她表示，作为公交驾驶员，每天穿行在城市的大街小巷，时常会遇到各类突发状况，保障乘客和市民的安全是自己应尽的职责。“当时没想太多，就看到老人躺在车流里，太危险了，第一反应就是赶紧停车去扶。”荣霞说，“更让我感动的是，车上的乘客们都非常支持，好几位都主动下来帮忙，真的很温暖。”作为城市流动的文明窗口，公交驾驶员的一言一行都折射着城市的温度。近年来，公交集团持续引导全体公交驾驶员践行暖心服务，常态化开展文明服务与应急处置相关培训，鼓励驾驶员在营运途中主动帮扶有需要的市民。   （青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 徐美中）