作为沿海开放重点城市，青岛始终将留学人才服务摆在人才工作核心位置，深入落实国家、省相关部署要求，锚定“改革破题、数字赋能、生态共建”方向，构建“一港、一家、一站”综合服务载体，形成数据驱动、线上线下融合、政企协同赋能的全周期服务链条，凝练出可复制推广的留学人才服务“青岛模式”，为新时代留学人才服务工作提供实践样本。

　　“云端互联”跨越时空边界

　　“没想到不用奔波就能‘走进’招聘会，看到符合心意的岗位！”谈及在青岛的求职经历，伦敦大学学院归国留学生李晨至今印象深刻。当时他正在外地处理毕业事宜，无法赶回青岛参加海尔集团的线下招聘会，正当他以为要错失良机时，朋友提醒他可以通过青岛“留学人才港”的元宇宙招聘大厅参与面试。他瞬间“置身”招聘会现场，还能实时与HR互动提问，详细了解岗位权责、研发方向和薪酬福利。整场沉浸式交流结束后，HR当场表示认可，两周后他就收到了录用通知。

　　从异地投递到沉浸式面试，再到成功入职，全程线上高效完成，这是一次求职经历的创新，更是青岛以数字技术重塑留学人才服务流程的生动实践。

　　整合10余个部门公共服务资源的“留学人才港”，如今已成为万名留学人才在青就业创业的核心“云端服务枢纽”。平台集聚政策查询、落户办理、补贴申领等10大类50余项高频政务服务，实现留学人才服务“零跑腿、不见面、能办成”。平台还创新设置“智慧服务”模块，提供AI咨询、政策匹配、就业创业对接、创新协作等功能，为留学人才提供覆盖发展全周期的线上支持。

　　“线下有家”集成服务资源

　　在线下，青岛同步高标准打造市级“留学人才之家”，作为留学人才汇聚服务、链接资源、温暖人心的实体主阵地。这里整合人社、科技、公安、税务等十余部门资源，打破传统部门壁垒，留学人才办理落户、政策申领等高频事项可“一窗受理、全程代办”，极大提升了办事效率与体验。留美归国创业者陈晓雯对此深有体会：“原本担心回国创业手续繁杂，但在‘留学人才之家’，我一天就办完了公司注册的所有手续。”

　　更令人欣喜的是，这里不仅是办事窗口，更是互动、交流、成长的“国际人才会客厅”。通过推行轮值“主理人”制度，定期举办跨境交流、文化沙龙、创业分享等系列活动，积极引导留学人才从“服务对象”转变为“服务主体”，主动参与空间运营与活动策划，形成了“自我管理、自我服务、自我赋能”的活跃社群生态。

　　“专业托举”链接市场资源

　　英国归国的赵博士，在生物医药领域创业时，因不熟悉国内专利申报流程而屡次受挫，项目一度停滞。经“留学人才之家”对接，他获得了“留学人才服务驿站”专业团队的支持。驿站迅速组建知识产权专项小组，上门协助梳理核心技术、优化申报材料，量身定制了覆盖专利布局与风险防控的全链条战略方案，最终仅用15个工作日就成功获得专利授权，推动企业顺利步入研发转化快车道。赵博士坦言：“这种精准专业的服务，给了我们创业者最需要的底气。”

　　这一成功案例的背后，是青岛创新构建的“政府引导+市场驱动”专业服务机制，严格遴选5家优质机构设立“留学人才服务驿站”，组建“专业智囊团”，有效弥补政府公共服务在深度专业服务方面的边界。针对初归人才，驿站提供一对一政策解读、职业规划、生活融入等公益支持，针对进入创业或发展关键期的人才，则提供包括知识产权战略、法律咨询、投融资对接、产业链整合在内的30余项高附加值、定制化专业服务，构建起一个覆盖广泛、响应迅速、可持续的市场化专业服务生态，成为留学人才在青岛扎根成长、成就事业的有力支撑。 

　　青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 高静文