21日傍晚,徐家芳手捧保温桶顶着寒风,等候在215路终点站。熟悉的公交车平稳进站,她快步上前,将桶递给驾驶员吴相月:“相月,冬至了,我来给你送饺子!”桶盖掀开,鲜香热气蒸腾而起,不仅驱散了站台寒意,更映照出一段始于车厢、绵延八载的深厚情谊。
从一次搀扶到八年守护
今年66岁的徐家芳家住海岸路附近。2018年老伴离世后,她便与儿子相依为命。儿子出差时,徐家芳常乘坐215路车前往观城路的弟弟家吃饭。因患有严重风湿,腿脚不便,偶遇吴相月的车时,他总会搀扶一把。见她总提前忍痛起身候车,吴相月细心询问才知是因腿疾需提前适应站立。从此,他对徐家芳多了一份留意,两人在车厢往返间渐渐熟络。
2022年6月,徐家芳的儿子突发脑出血离世,得知消息后,吴相月不仅在行车途中一如既往地细心关照,更做出了一个温暖的决定——带着妻子和孩子登门探望。“他待我就像对待自己家的老人一样。”徐家芳每每提及都难掩激动,“儿子走后,心里的苦没处说,是他带着孩子常来看我,这份感动没法用语言形容。”
“一开始只是觉得她孤零零一个人,我放心不下。”吴相月最初的想法朴实而真诚,“就是想能多帮一把就多帮一把。”这简单的“多帮一把”,一坚持便是八年。吴相月的暖心相伴,让徐家芳感动不已。考虑到他开末班车回家已近凌晨,冬至日很可能吃不上饺子。从2019年开始,每年冬至,徐家芳都会在家包好煮好饺子,用保温桶装着在车站等候,只为让吴相月利用发车间隙吃上一口。“冬至大如年,北方人在这一天都习惯吃饺子。”徐家芳说。
十米车厢一盏暖灯
吴相月的温暖,并未止于对一人的关照。今年52岁的他是一名退伍军人,在部队曾是优秀的汽车兵。转业成为公交驾驶员后,他凭借娴熟技术和优质服务成为班组长。他的公交车,也渐渐成了一座流动的“便民服务站”:驾驶座旁常备急救药箱、一次性雨衣;车厢内有“海鲜保鲜箱”、便民挂钩等小巧思,体贴着沿线居民的生活点滴。
自2020年承担末班车任务起,每晚9时30分,他的车便成为穿梭于城市夜色中的一盏暖灯。日复一日,他默默记住了许多熟悉的面孔:赶着换乘的上班族、准时下晚自习的学生、深夜归家的店员……何时需多等片刻、何人常匆匆赶来,他心里仿佛有一张细腻的“服务地图”。“有时跑着赶车,远远看见车还在站上等着,心里一下子就踏实了。”一位常乘末班车的乘客感慨。这份温暖,从对一位老人的细心,扩展为对一整条线路乘客的守望。
平凡岗位一颗热心
入职8年,安全行车超26万公里,零事故、零投诉的背后,是日复一日的专注与敬畏。柜中满满的表扬信与锦旗,无声诉说着乘客们的认可。“其实没想那么多,就是将心比心。”面对赞誉,吴相月总是谦逊。他的妻子告诉记者,吴相月休息时也常去参加志愿服务,“从早到晚,有时候饭热了又热,但他回来从无怨言,反而很开心能帮到人。”
冬至晚上,吴相月与同事分享了徐家芳送来的饺子。热气腾腾中,他轻声感叹:“真暖,暖到心里去了!”这暖意,从一份饺子出发,经由他的一双援手、一颗热心,传递至整个车厢,蔓延到城市角落。 青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 徐美中



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