老有所养、老有所依、老有所乐，是亿万家庭的共同期盼，更是金融机构践行社会责任、彰显担当的生动体现。面对人口老龄化挑战，农业银行青岛分行坚守民生导向，聚焦老年群体需求，以养老金融为抓手，创新实施“3+2”养老金融服务方案，围绕社保卡服务、个人养老金账户、场景建设、适老化改造及养老产业金融等重点领域持续发力，以专业举措筑牢养老保障根基，以暖心服务传递金融温度，为青岛老年群体打造全方位、高品质的养老金融解决方案。

　　夯实基础

　　筑牢养老保障“压舱石”

　　一张社保卡，承载民生重责。农业银行青岛分行将社保卡服务作为养老金融的重要基础，构建“网点现场办+上门贴心办+线上便捷办”的全渠道服务体系。全辖159家网点均实现社保卡即时制卡、挂失补换、激活等业务“一站式”办理。针对高龄、失能等特殊群体，提供上门服务，实现“零跑腿”办理。截至目前，农业银行青岛分行社保卡累计发卡量超200万张，通过社保卡精准发放养老金及各类补贴超35亿元，惠及老年群体超120万人次，实现资金发放“零延误、零差错”。

　　为提升社保卡使用活力，农业银行青岛分行联合社区、商超等推出“一分钱乘公交”“助老食堂优惠”等19项专属活动，覆盖出行、购物、就餐等高频场景，让社保卡成为便民惠民的“暖心卡”。同时，深化“政企银社”联动，在62家网点设立社银合作柜台，实现社保参保、资格认证等政务事项“就近办”，有效增强基本养老保险“第一支柱”的支撑效能。

　　作为个人养老金制度先行城市，农业银行青岛分行紧抓政策机遇，依托城乡全覆盖的网点及线上线下渠道，组织“金融服务下乡”“青枫服务”等队伍深入社区、企业开展政策宣讲，制作通俗解读材料，突出税收优惠与灵活领取优势。数据显示，农业银行青岛分行个人养老金账户开户数同比增长超60%，企业年金服务覆盖企业数保持同业领先，有力支撑养老保障二、三支柱发展。

　　延伸场景

　　打造适老服务“生态圈”

　　打破金融服务边界，农业银行青岛分行将养老服务深度融入老年群体日常生活，打造“金融+生活+服务”的适老生态圈。成功落地系统内首家老年大学平台合作项目，为全市30余家养老机构提供智能账单管理，服务超2万人次。在掌银平台设立养老服务专区，整合社保、医保、年金、康养预约、财富规划等功能，实现“一站式”综合服务，覆盖衣、食、住、行、医、养全维度需求。

　　线下渠道方面，网点配备老花镜、轮椅、急救箱等设施，设置无障碍坡道与卫生间，加装防滑、防撞装置，安装应急呼叫按钮，重点打造17家适老化服务示范网点，营造安全、舒心的服务环境。深化农情服务品牌推广，延伸服务触角，今年以来累计为特殊群体客户提供上门办理服务2900余次。

　　针对老年群体金融安全，农业银行青岛分行联合泰康人寿等机构开展“农银养老幸福启航”系列宣教活动，推动养老服务中心落地社区。在重阳节等重要节点组织防诈骗讲座、健康义诊、文化沙龙等30余场，参与客户超3000人，筑牢金融安全防线，丰富老年精神生活。

　　产业赋能

　　激活养老发展“新引擎”

　　养老产业高质量发展离不开金融支持。农业银行青岛分行制定专项信贷政策，建立审批绿色通道，优化流程、降低成本，精准支持养老机构建设、运营管理、设施升级等领域。截至目前，已向养老服务企业及重点项目发放贷款超5亿元，重点投向机构照护、社区嵌入式养老、老年药品制造、老年病诊疗等关键环节，以金融活水推动产业提质增效。

　　从一张社保卡的服务升级，到一个产业生态的全面赋能，农业银行青岛分行以系统化布局、精准化服务、多元化供给，让养老金融兼具“专业精度”与“民生温度”。未来，农业银行青岛分行将持续深化养老金融创新，完善适老服务体系，提升老年群体的获得感、幸福感和安全感，以金融力量守护“最美夕阳红”。