2023年是全国文明典范城市评选表彰年。今年，我市创建工作将更加注重常态化、长效化、精细化，更加注重解决问题、补齐短板和夯实基础，坚定落实“为民靠民惠民”的创建任务，切实把争创文明典范城市作为一场由市民打分、让市民满意的民生考试，书写文明典范城市的精彩答卷。举手投足皆文明，共创文明典范城。2月13日，记者从青岛市精神文明建设委员会办公室召开的新闻发布会上获悉，“文明青岛随手拍”微信小程序即日起正式上线。市民可以通过该小程序随时上传身边的不文明现象，有效线索将迅速获得相关部门办理反馈。

　　让每名群众成为“毛细血管”

　　如何健全创建的长效机制、让群众做文明城市创建主角，群众参与、群众监督、群众建言是必要的环节。发布会指出，经过充分调研，随手拍是非常契合的措施，是市民参与创建、反映解决问题的交流平台和有效途径，是常态化推进文明城市创建的必要之举。搭建线上创建应用平台，能够进一步丰富完善文明城市创建的表达机制、参与机制、监督机制，顺应满足群众对美好生活的需求，让群众的身边事、操心事、烦心事得到及时收集和办理解决，增强广大市民对文明创建的知晓率、参与度和认同感，凝聚起文明城市创建的强大力量。

　　同时，“文明青岛随手拍”是探索数字赋能文明城市创建的有效之举。“文明青岛随手拍”开启“互联网+文明”模式，可以运用智能化手段搭建平台，形成问题发现、督办、反馈、评价的闭环工作流程，将“随手拍”平台变成工作的调度台、比武台，实现发现问题一键推送、整改督办一网联动、处置动态一图掌控的效果，推动数字赋能转化为文明城市创建的监管利器。让每名群众转化成遍布城市治理角落的“毛细血管”和“智能感官”，将城市管理与服务融入群众日常生活，让服务管理更加精细精准，构建起共治共享的城市管理新格局。

　　手机拍照随时上传“不文明”

　　“文明青岛随手拍”平台通过微信小程序搭建，以“发现文明城市创建中的不文明现象”为主题，设置“首页、线索、发布、动态、我的”5大界面，点击相机图标进入操作端口，上传发现的问题。随手拍程序与城市运行管理服务平台对接联动，实现问题高效解决。面向全体市民朋友和热心游客。随手拍主要拍摄影响文明城市创建和群众生活出行的问题，包括环境卫生、市容秩序、公共设施、交通管理等十大类。

　　市民朋友首次登录时，可通过微信扫描二维码或微信搜索“文明青岛随手拍”小程序两种方式进入平台。市文明办将在社区小区、商业街区、公园广场、公交站亭、交通场站和单位大厅等实地场所，利用宣传栏、电子显示屏、广告位等方式，展示宣传海报和登录二维码，方便市民朋友登录使用。

　　市民朋友可以用手机等设备现场拍摄问题照片，将存在的问题位置、大致情况用文字和照片表述清楚，并选择正确的问题类别和拍摄时间，这样便于快速找到问题、及时处置问题。市文明办将按照用户的拍摄问题数量给予一定物质奖励。

　　每月筛选典型公布曝光

　　市民将问题线索上传发布后，管理端后台将对线索进行审核，并按照职责分工分发给相关区市和职能部门。各区市和职能部门按照规定时限进行处置，并上传整改处置后的图片。系统自动将处置结果反馈给问题拍摄人员，并请拍摄的市民进行满意度评价，评价分满意、基本满意、不满意三档。市文明办将每月筛选典型案例通过平台公示栏向社会曝光。观海新闻/青岛晚报 记者 高静文

　　■延伸一点

　　重点解决这十类问题

　　据悉，随手拍主要拍摄影响文明城市创建和群众生活出行的问题，包括环境卫生、市容秩序、公共设施、交通管理等十大类。

　　1.卫生脏乱。主要是指各类公共场所存在的积存垃圾、污物、大面积油污等问题，以及数量较多的纸屑、烟头、塑料等垃圾问题。

　　2.乱堆乱放。主要是指各类杂物随意堆放、占用公共空间、影响市容环境等问题。

　　3.乱贴乱画。主要是指在楼道、墙面、地面、各类公共设施上张贴、涂写、刻画的小广告、涂鸦等问题。

　　4.乱停乱放。主要是指机动车和非机动车在道路两侧、沿街商铺门前等场所未在停车位或停车线停放等问题。

　　5.占路经营。主要是指沿街商铺店外经营、商贩占用道路等公共场所进行经营活动等问题。

　　6.缆线杂乱。主要是指各种空中缆线杂乱无序、松散脱落、断股悬垂等问题。

　　7.公益广告破损褪色。主要是指各类公益广告存在明显褪色、破损等问题。

　　8.绿化带损坏缺株。主要是指绿化带和绿植存在践踏损坏、枯死缺株等问题。

　　9.公共设施缺损。主要是指人行道道板、路沿石、护栏、交通设施、各类箱体和杆体等设施缺失、损坏，道路路面存在坑洼等问题。

　　10.门头招牌破损。主要是指沿街店面门头招牌缺字、破损、脱落和设置杂乱等问题。