临近春节,喜庆红成为利津路小商品批发市场的主打色——福字、灯笼、拉花等物美价廉、花样繁多的年饰占据市场C位,将春节气氛拉满,吸引大量市民前来采购。在市场上众多售卖年饰的喜铺当中,王莉华的店不是规模最大的,也不是地角最好的,但人气相当旺,它为王莉华一家四口在青岛撑起了一个家,也装满了她对美好生活的向往和希望。
上百种产品报价一口清
对大客户小主顾一个样
走进王莉华经营的利达顺喜铺,不足10平方米的小店里摆满了上百种年饰,进店的顾客随手拿起一件饰品询价,王莉华都能做到报价“一口清”。王莉华的儿子伊海航今年上大一,放寒假后他隔三差五就来帮妈妈“打下手”,聊起能干的妈妈,他直言自己这18岁的记性远赶不上奔五的妈妈。采访中,王莉华的小店顾客络绎不绝,人最多的时候,能把过道塞得满满当当。作为一名女“掌柜”,王莉华能把小店经营得红红火火自有她的独到之处。记者发现,王莉华干起活来手脚麻利,即使忙得脚不沾地,也一直不慌不乱、不烦不躁。无论是对待替单位一次性采购近百个福袋的“大客户”,还是对待买一张福字的大姨、买一副对联的大叔,王莉华脸上总是挂着温和的笑。有的顾客挑选商品后未放回原位,她就默默地重新归置好;有的顾客问了一堆问题,却没带走一件饰品,她也不会表现出一丝反感。王莉华热情、实在、服务好,为她招揽了不少回头客。
来青打拼25年扎下根
曾经的老板支持她创业
1998年带着对海的向往,年仅22岁的王莉华离开安徽来到了青岛。经朋友介绍,她来到利津路小商品批发市场,成了一家喜铺的店员,在这个陌生的城市正式开始了从0到1的打拼。
王莉华告诉记者,但凡家有喜事,市民都愿意来市场里的喜铺采购,小到糖盒、糖果,大到喜盆、气球拱门应有尽有。早在20多年前,这里就能提供“一站式”服务。工作没多久,王莉华就凭着勤快踏实能干,深得老板青睐。工作十几年后,她在洮南路买了房子,正式在青岛安家。
2016年,得知市场内有个店面要出让,王莉华萌生了自己单干的念头。可是,一系列的问题让她犹豫再三。老板得知了这个消息,主动鼓励她试一试,而市场内其他喜铺的店员也纷纷支持她。回忆起这些事,王莉华依旧是满满的感动,她说是大家推着她迈出了创业的第一步。
打理生意要靠抱团取暖
坚信更美好的事会发生
每天6时左右起床,简单吃几口饭就赶到小店,午饭几点吃全看顾客什么时间离开,最忙的时候连口水都喝不上,通常晚上八九点才能吃晚饭。“我妈妈做生意还是挺厉害的,家里也管理得井井有条,像个女强人。”王莉华的女儿伊凡今年读大四,她和弟弟已经形成了一种默契:一个在店里帮妈妈,另一个就留在家里干家务,尽量替妈妈分担一份辛劳。在伊凡看来,妈妈经营着一家小店撑起一个家,靠的是灵光的生意头脑和吃苦耐劳。
老话说,同行是冤家。可是进了王莉华的小店,老话说不通了。遇到大宗进货的顾客,如果自家店里货不够,她马上就能从邻家小店内借到货应急,如果“邻居”遇到了类似的情况,她二话不说就伸出援手。每年市场内的喜铺老板都会相约前往义乌两三次,一同进货,从挑选到比价、讲价,大家有商有量。“这个市场经营喜铺的人关系一直都挺好的。疫情紧张的时候,也是我们最难的时候。”王莉华说,正是因为大家相互抱团取暖,才慢慢撑到了现在。
辞旧迎新的节点,每个人都会在心中种下一颗愿望的种子。春节马上到了,王莉华也相信,新一年,大家的日子都会像年饰一样红红火火。
观海新闻/青岛晚报 记者 张琰