李俊超

　　十三届青岛市纪委五次全会为全市纵深推进全面从严治党、护航“十五五”高质量发展指明了方向。青岛能源集团纪委坚决贯彻落实全会精神，紧扣能源保障、绿色转型、改革发展等集团主责主业，构建“护、专、联、新、准、治”六位一体监督体系，以严明纪律护航集团高质量转型发展，筑牢民生保障廉洁根基。

　　以“护”为保障，精准做实政治监督。集团纪委紧扣“双碳”目标，聚焦能源安全保障、绿色低碳转型等重大战略任务，围绕海上风电、光伏发电、虚拟电厂、再生清洁能源利用等新能源项目及老旧管网改造等能源保障工程，对项目审批、设备采购、建设运营等关键环节开展全流程嵌入式监督，确保能源结构优化与安全运行同步落实，通过精准有力的政治监督护航城市能源体系绿色低碳转型升级，筑牢城市能源安全屏障，以高质量监督服务保障高质量发展大局。

　　以“专、联、新”为支撑，立体化织密监督网络。“专”在靶向施治，围绕群众反映强烈的供热温度不达标、服务响应不及时等问题开展专项监督，严肃查处侵害群众利益行为；“联”在协同发力，构建内部联动机制，汇聚监督力量向基层服务站点延伸，推动形成“大监督”格局；“新”在智慧赋能，加快打通数智监督平台与客服系统等业务平台数据壁垒，对群众投诉集中领域进行智能预警，深挖细查背后问题，确保早发现、早处置。

　　以“准”为标尺，提升执纪执法实效。坚持问题导向，对苗头性、倾向性问题及时运用“第一种形态”纠偏正向。将“精准规范”贯穿监督执纪执法全过程，重点核查服务不到位、作风不扎实等群众关切，对发现的问题分类施策推进整改，让监督执纪执法既有力度又有温度，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。

　　以“治”为成效，推动监督成果向治理效能转化。针对暴露出的制度漏洞，推动健全完善客服响应、收费管理等规章制度。通过深化典型案例以案促改促治，督促优化服务流程、提升服务标准，推动服务满意率、问题解决率、及时响应率显著提升，让“为民服务”的承诺可触可感，民生服务的“最后一公里”更顺畅、更温暖。

　　（作者单位：青岛能源集团有限公司）