今年5月，人保财险青岛分公司成功签约青岛人工智能链主企业——创新奇智，落地首单生成式人工智能生成内容侵权责任保险，为创新奇智研发的奇智孔明AInnoGC提供专属保障，兜底公司生成内容侵犯第三方相关权益而被第三方索赔时所需承担的经济赔偿责任和法律费用等风险。青岛也成为全国首批落地该保险业务的城市之一。

　　这一首单不仅有开创意义，对支持创新的“溢出”效应也十分明显——在人工智能应用场景快速落地的今天，保险服务业迅速行动，兜底人工智能商业化过程中可能出现的经济风险，让更多从业者放开手脚无畏创新。

　　而这仅是人保财险青岛分公司做好“减震器”与“稳定器”的众多举措之一。今年以来，人保财险青岛分公司紧密围绕国家战略与地方发展需求，做实做细做好金融“五篇大文章”，在服务实体经济、助力乡村振兴和保障民生福祉等多个领域主动作为。前11个月，公司累计承担保险责任金额31.36万亿元，同比增长148.30%。处理各类赔案44.44万件，支付赔款27.44亿元，以实际行动践行人民保险的责任担当。

　　《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》明确提出，加快建设金融强国。强大的金融机构既是建设金融强国的核心要素，也是“十五五”期间保障经济高质量发展的“护旗手”。一直以来，人保财险青岛分公司深耕保险主业，积极构建适配经济结构优化的财险保障体系，在做大做强上不断取得新的突破。公司主要负责人秦余国表示，2025年，公司年保费规模将首度突破50亿元，成为青岛市首家跨越这一关口的财险机构。这不仅为“十四五”收官画上圆满句号，也为“十五五”新征程注入了强劲信心。站在新起点上，公司将以此次突破为基，整装再出发，全力奔赴下一个50亿元。

　　重磅首单频出，护航新质生产力

　　保险的经济“减震器”作用，不仅体现在为重大战略和重点领域保驾护航，也体现在为实体经济的关键根系和薄弱环节精准赋能。

　　2025年中央经济工作会议提出，坚持创新驱动，加紧培育壮大新动能。科技创新作为新动能的核心要素，在起步阶段往往面临较高不确定性，保险可以为企业抵御创新过程中可能遇到的技术失败、市场接受度低、知识产权争议等风险，让企业能够更加专注于技术创新和市场开拓，而不必过分担忧潜在的财务损失。

　　在保障科技创新企业领域，人保财险青岛分公司始终走在前列。截至11月底，人保财险青岛分公司已承保高新技术企业1574家，覆盖率17.15%，专精特新企业1167家，覆盖率22.85%，相当于全市每10家专精特新企业中，就有2—3家在人保财险青岛分公司投保。在基数优势的前提下，人保财险青岛分公司还不断结合新兴企业的风险需求积极创新产品与服务，以首单、首保全力托举科技创新的薄弱环节。

　　山东朝辉自动化科技有限责任公司是一家集大宗散货港口领域全设备自动化系统设计与调试、全流程智慧管控系统研发与应用于一体的高新技术企业，是国内唯一实现门座式起重机全自动化改造的企业，拥有干散货智能化领域相关的领先技术成果达100余项。

　　今年4月，人保财险青岛分公司与山东朝辉自动化科技有限责任公司签约，落地青岛市首单“重大科技攻关综合保险业务”，为企业攻克关键核心技术、推动科技创新成果转化提供风险保障。具体来说，重大科技攻关综合保险主要是面向科技研发型企业技术研发、成果转化、市场应用等全链条的综合风险保障体系，聚焦科技企业的有形资产和无形资产进行双重保护，还可结合科技攻关项目特点和科技企业需求进行个性化定制。山东朝辉自动化科技有限责任公司负责人房文静介绍，以往企业在面对一些高风险科研项目时总是有所顾虑，担心一旦失败会给企业带来沉重打击，如今，重大科技攻关综合保险为公司的科研项目上了一道“安全锁”。

　　近两年来，基于科技创新企业的发展需求，人保财险青岛分公司落地多个全国和全省首单——全国首单专利临时保护期保护保险，补偿专利申请人和专利权人在专利临时保护期内因使用纠纷产生的经济损失；全国首单专利产业化综合保险，补偿企业在研发和专利转化过程中被侵权而产生的相关维权费用……通过更加全面、便捷的风险保障服务，为企业科技攻关提供了“敢想敢干”的勇气。

　　青岛“十五五”规划建议中，“加快构建现代化产业体系，巩固壮大实体经济根基”是未来五年的发展首位，其重要支撑就是“10+1”创新型产业体系。针对青岛正在推进的“10+1”创新型产业体系，人保财险青岛分公司积极发挥保险主力军作用，集中主要力量助力重点领域攻坚克难：

　　在集成电路赛道，借助人保财险作为中国集成电路共保体的角色，人保财险青岛分公司为青岛集成电路龙头企业芯恩（青岛）提供承保支撑，助力芯片产业解决“卡脖子”问题。

　　在海洋产业领域，人保财险青岛分公司筹备海洋保险中心，中心定位为全国涉海领域保险创新发展试验区和保险服务海洋经济发展的重要窗口与辐射平台，助力海洋强国建设。前11个月，公司涉海保险保费收入3.24亿元，同比增长19.91%，承担保险责任金额1.24万亿元。

　　今年4月，人保财险青岛分公司加入青岛市金融赋能新型工业化服务联盟，将通过市级平台为企业提供精准综合金融服务，助推青岛市新型工业化发展。

　　在服务科技企业的过程中，人保财险青岛分公司不局限于一己之力，主动探索金融支持产业发展的新路径。

　　12月17日，由人保财险青岛分公司牵头推动的“红保青湾”中央驻青保险企业党建共建品牌成立，中国人民保险、中国人寿保险、中国太平保险三大险企的8家驻青机构党委主要负责人签署党建共建协议书，将以党建共建为切口实现资源联动、高效服务，破解当前针对重要经济领域重大项目或创新项目存在的“不敢保、不能保”的问题。这也是人保财险青岛分公司发挥国家队优势、推动行业联动的最新实践。作为“红保青湾”党建共建的首年轮值方，人保财险青岛分公司计划在2026年举办一场“险资入青”对接推介会，邀请险资投资方入青实勘，推动更多险资精准对接青岛重大项目。

　　农险扩面提质，高筑粮食安全根基

　　农业保险，是国家战略所指，也是财险竞逐必争之地。党的二十届四中全会审议通过的“十五五”规划建议明确提及发挥保险等政策支持作用保护农民种粮积极性。作为地方农业保险的国家队与主力军，人保财险青岛分公司勇于进取，锐意创新，不断拓宽农业保险服务的广度和深度，在筑牢粮食安全根基的同时，夯实自身的核心竞争力。

　　10月，正是青岛地区秋粮收获的关键时节。但今年持续的降雨天气，给农户带来减产减收的压力，粮食安全保障迎来严峻考验。面对突发灾害，人保财险青岛分公司迅速响应，启动应急理赔机制，以“快查勘、快定损、快赔付”打响保秋收之战，仅用40余天就基本完成秋粮作物的理赔。

　　查勘期间，人保财险青岛分公司共计投入服务人员1500人次，调度查勘车辆750辆次，组建由农险骨干、一线查勘人员、乡镇协保员及农业专家组成的多级联动查勘团队，投入150架次无人机搭建“空中巡查+地面核验”立体查勘体系，查勘效率较传统模式提升60%以上，定损精准度高达98%。

　　“快速查勘、精准定损决定了快速理赔，我们共计核定秋粮总损失2444.97万元，截至11月30日，基本把所有理赔款都发放到农户手中。”秦余国表示，及时的赔款有效弥补农户因灾造成的经济损失，也帮助农户快速投入后续生产，稳住了种粮信心与积极性。

　　在此期间，人保财险青岛分公司还从“被动赔付”转向“主动减损”，用贴心服务为农户守住“粮袋子”。针对连阴雨导致的收割难、晾晒难问题，人保财险青岛分公司积极整合资源，协助农户调配70台履带收割机和41台烘干炉，全力保障积水农田抢收与烘干作业，确保秋粮颗粒归仓。此外，精准投放80余万元风险减量资金，用于疏通沟渠、购置排涝设备以及分担晚播小麦的种子肥料投入，切实增强农户获得感，充分发挥农险防灾减损作用。

　　全力保秋收，是人保财险青岛分公司积极推动农险“扩面、增品、提标”的最新注脚。今年以来，人保财险青岛分公司持续扩大主粮保险的覆盖范围——已推进三大主粮完全成本险和种植收入险扩面至全市，实现小麦承保覆盖率达95%，玉米承保覆盖率达96%。与此同时，进一步丰富特色农险供给，承保青岛市生猪收入、牡蛎风力指数、肉牛收入等市级特色保险项目以及崂山茶叶低温、即墨肉鸡胡萝卜收入、平度西瓜种植等多个地方险项目，以数亿元风险保障继续领跑全市特色农险。在此基础上，人保财险青岛分公司还开发出17款农业保险新品，涵盖农作物收入险、气象指数险等领域，较去年全年增加7款，满足新型农业主体多元化、高层次风险保障的需求。

　　不仅农险品类越发丰富，农险运行机制也更完善——逐渐从灾后理赔演变成灾前预警、灾时救援、灾后理赔的“保防减救赔”闭环。秦余国介绍，公司组建了农业专家库，形成农业防灾技术指导意见，深入参与临灾作物抢收、临灾风险排查防控、灾害救助等风险减量服务。今年以来，协保员联合农技人员深入田间指导抗灾并提供物资支持，已累计为农户减损800余万元。

　　数字化与科技化是推动农险服务量质齐升的关键手段。截至目前，人保财险青岛分公司已与气象、测绘等多单位合作，推广卫星遥感、无人机技术，逐村建设风险减量服务示范点，提升农险“双精准”和防灾减灾水平。以今年最新落地的政策性牡蛎风力指数为例，人保财险青岛分公司的工作人员介绍，牡蛎养殖最怕的就是风浪灾害，小风浪会挤碎蛎壳，大风浪会直接把浮标网箱从海里甩到岸上。青岛市推出的牡蛎风力指数保险约定，一旦区域内风力指数达到起赔标准，养殖户即可获得相应的赔偿。人保财险青岛分公司承办该保险项目后，与青岛市气象局签订了合作协议，并建立数据共享机制，在牡蛎养殖核心海区选定自动化风力监测点，实时收集权威风速数据，将监测数据与保险触发标准对接，实现风灾预警与数据触发赔付，既精准又高效。

　　多维风险补偿，筑牢民生保障网

　　从家庭财产保障到老年人意外兜底，从文旅盛会现场应急到节假日拥挤路段人流疏通，从承办数亿元的民生保障项目到递出考点前的一瓶矿泉水，人保始终坚守速度与温度，以“保险+服务”织密民生保障体系。

　　今年以来，人保财险青岛分公司深度参与青岛市多层次社会保障体系建设——

　　承办市南、市北、李沧、崂山市内四区的政府家财险项目，及时补偿因火灾爆炸、管道破裂、自然灾害等意外事件对居民家庭财产造成的损失；

　　承办市南、市北、崂山、平度、莱西等区市的老年人意外险，织密老年群体意外风险防护网，极大减轻了老年人因意外伤害带来的经济负担；

　　承办市南、胶州、莱西、黄岛、开发区等多个区市的政府救助保险，在自然灾害、见义勇为、重大突发事件等领域提供及时的经济救助，有效补充政府应急救助体系。

　　前11个月，三类民生保障项目已累计处理赔付案件1.7万余件，支付赔款4128万余元，有效缓解了民众因意外风险导致的经济压力。

　　一直以来，人保财险青岛分公司积极作为，不断拓展服务外延，积极融入社会治理。今年，青岛成为多个重量级文旅盛会的承办地，人保财险青岛分公司主动靠前，推进“警保联动”。在第二十届中国电影华表奖、第三十五届青岛国际啤酒节、2026足球世界杯亚洲区预选赛等多项大型会议及活动举办地现场，人保财险青岛分公司均设立“流动驿站”，确保第一时间应对突发状况，做到理赔零距离，并为广大群众提供车辆检查和发放便民用品等暖心服务。

　　消费者权益保护宣教是金融国企义不容辞的责任，人保财险青岛分公司通过推动“全员参与、全面覆盖、全流程管理”的大消保工作格局，将消费者权益保护与业务经营深度融合。在这一格局下，公司结合新市民、青少年、军人、游客等重点群体的金融需求，设计了多样化的宣教内容，创新宣传形式，提升宣教活动覆盖面和品牌声量。7月8日，人保财险青岛分公司首批金融消费者权益保护服务站在多个村镇社区揭牌启用。据介绍，该消保服务站主要聚焦农村地区金融消保服务需求，通过资源整合、力量融合、功能聚合形成“宣教—咨询—调解”一站式服务体系。

　　不难发现，人保财险青岛分公司正从此前的规模优势向精耕细作的价值驱动转型，通过持续的产品创新、服务升级和模式变革，将保险保障深度融入社会生产与人民生活的方方面面。秦余国表示，未来，公司将继续立足保险“经济减震器”和“社会稳定器”的功能定位，持续发挥行业引领作用，努力为青岛经济社会高质量发展与人民美好生活构筑更加坚实、可靠的保险屏障。

　　（丁倩倩）