□青岛日报/观海新闻记者  蔺君妍

　　本报2月26日讯  26日上午，市行政审批局、市民营经济局共同发布《青岛市行政审批和政策惠企“一线联企助力行动”工作方案》（以下简称《方案》）。

　　“一线联企助力行动”探索建立部门间联合服务助力企业发展新机制，形成从“准入准营”到“梯度培育”再到“做大做强”的全生命周期服务企业新模式，不断推动惠企政策落地落实，持续优化营商环境。

　　行动开展后，市行政审批局、市民营经济局将共同打造“青益企”服务品牌，开展“益企送服务”系列活动，结合新政策新形势，每月底前分领域、分行业合理提前发布政策宣讲计划。到2025年底，实现走访送政策基本覆盖全市“10+1”产业涉及的区（市）、园区、产业集群和重点经营主体。

　　《方案》创新推出行政审批政策和惠企扶持政策联合宣讲模式，力求政策宣讲“一次到位”。同时，强化市区联动，依托全国“人民满意的公务员”张大为工作室基层工作站、重大项目“金牌团队”、青岛市初创企业政策服务站、青岛市企业政策服务专员的触角辐射作用，下沉市级力量到基层一线，加强对区（市）工作指导，制定区（市）特色宣讲内容，有针对性地帮助一个区域一类产业壮大发展。

　　此外，市行政审批局还将联合市民营经济局成立由局主要负责人任联合组长的“青益企”联合工作专班，建立定期联系、信息共享和快速响应等工作机制。对涉及企业壮大发展的共性工作，共同研究解决问题。

　　为提高走访企业和政策宣讲的针对性、实效性，《方案》明确，将依托“12345·青诉即办”“青岛营商环境会客厅”“青易问”“青岛企业通”等平台，建立问题反馈收集机制，提前研究制定解决方案，带着答案走访企业，提高联企工作的效率和成效。同时，完善问题解决机制，实现通过解决一个诉求带动破解一类问题、形成长效机制，形成发现问题解决问题的工作闭环。

　　定制化服务是持续深化政府服务效能的重要抓手。《方案》提出，依托全国“人民满意的公务员”张大为工作室，加强基层工作站站点、数字工作室等建设，联通中国中小企业服务网政策AI等功能，通过远程咨询、视频指导、智能导办等数智化手段，打造跨区域、跨层级协同的定制化服务模式。紧盯省、市重点建设类项目，“两重”“两新”项目等，研究制定“金牌团队”定制化服务规程，为每一个项目量身定制全过程审批服务清单，“一对一”帮办服务，做好项目建设的“后半篇”文章。