□青岛日报/观海新闻记者 丁倩倩
近期,某保险公司推出新款重疾险,宣称该系列重疾险投保时可免除“健康告知”,属行业首创。保险代理人臧女士看到该消息,先是兴奋,以为行业破解了“带病体投保”的难题,但在研读了产品条款后,才发现并非看上去“那么美”——虽然投保时可免“健康告知”,但理赔时却是“既往症不赔付”,实质上是把核保环节延后,带病体可以投保但无法获得健康体同等保障。
“保险只卖给健康人,患病者无保险可卖”在过去曾是心照不宣的“保险销售规则”,但近年来,如何实现从“保健康人”向“保人健康”的升级逐渐成为行业新课题。
生过病或者体检异常的群体往往对投保健康险有较高的意愿。在臧女士5年多的从业经历中,其所接触的80%的成年投保人多少身体都有“问题”,部分人通过“除外责任”或者加费等方式获得了承保,“对带病体友好的产品有增多的趋势,不过总体上还有较大的提升空间。”
险企展业“带病体”,一方面源自政策鼓励。如2021年10月,中国银保监会发布《关于进一步丰富人身保险产品供给的指导意见》,鼓励支持保险机构适当放宽投保条件,对有既往症和慢性病的老年人群给予合理保障。另一方面,也起自市场需求。随着老龄化时代的到来,未来带病体、慢病群体可能越来越多,挖掘慢病群体的可保责任以及可保条件,是险企竞争的新赛道。
目前市场上的“带病体投保”可分为两类,一类是严格意义上的带病体保险,针对某种疾病人群提供的专病保险,如乳腺癌复发险,专门为乳腺癌患者开发的保险;另一类是不针对具体疾病、带病人群也可购买的广泛非标准体保险(简称“非标保险”),后者根据赔付情况,又可分为可保不可赔和可保可赔两类。
专病保险只针对特定疾病,在数字化、系统化健康管理解决方案的加持下,近年来越来越多的保险公司相继发布慢病保险产品。目前,慢性肾脏病、肺结节、甲状腺结节等疾病患者均有特定的保险可以选择。不过,因专病保险投保人群和保障范围均有所限制,有业内人士指出,培养一个产品需要很长的时间,从这一角度讲险企销售专病保险的积极性不高,销售情况远不及非标保险,相应地也导致这类保险风险不够分散。专病保险被行业视为“蓝海”,但尚未能产生规模效应。
在非标保险中,可保不可赔的情况包括对于某些特定疾病不予承保,但不影响其他责任的承保。则需要“除外责任”,如客户投保时告知乳腺结节,核保结论为“乳腺相关疾病除外”。承保后,若被保险人患乳腺相关疾病,则保险公司不赔付,因其他疾病出险,保险公司将正常赔付。
可保可赔的情况,主要包括客户将病史如实告知保险公司,经保险公司审核认定该病史对本份保单的承保影响不大,决定以标准体正常承保。或者经过核保,该疾病对投保有一定的影响,但尚在可承担的风险范围以内,保险公司将在标准保费的基础上按照一定的比例加费承保。加费承保后,如果将来出险,保险公司将正常赔付。
可保可赔的一大创新突破即各大城市推出的“惠民保”,青岛居民可购买的琴岛e 保就是其中之一。根据琴岛e保的条款约定,无需进行核保,不对投保人设置既往症限制,在理赔上,特定既往症为非罕见病报销比例为40%,特定既往症为罕见病则报销70%。“这一产品得以实现,在于用足够大量的健康体补偿非标体,同时在产品设置上通过分段赔付比例,降低了险企的理赔风险。”一大型险企的相关负责人表示。
健康状况有异的消费者在选购“可保”保险产品时还要认真阅读保险条款。比如文中开始提到的“免除健康告知”保险产品,虽然免除健康告知可以简化投保环节流程,方便在线投保。但在保障范围上,该产品与其他既往症可投的重疾险并无不同,甚至还存在某些劣势,“投保人前期如果因为存在心律失常而后续得了急性心肌梗塞,该款产品将不赔付。但某些标准的重疾险,即使投保人之前产生过心律失常的问题,走核保也有机会承保,后续如果投保人得了急性心肌梗塞,保险将正常赔付。”臧女士表示,这种“宽进严出”的模式后续会影响客户理赔体验。
大数据、智能化等数字技术的应用有望破解带病投保的困局。而比起保险公司或行业平台的自有数据,社保、医保数据更有含金量,政府主导的普惠型保险是打开新局面的密钥之一。一位大型险企负责人表示,通过承保惠民保,保险公司可以共享医保数据,掌握带病体的特征,未来可以对带病体人群开发专项保险产品、实现精准投放。
另外,与健康险结合的健康管理也成为针对带病群体的保险发力方向。如今年年初,银保监会下发的《关于我国商业健康保险发展问题和建议的报告》中提出,健康保险可以通过向投保人提供产品和服务,将疾病预防、治疗、康复和护理等费用纳入保障范围,同时降低疾病发生率,提高参保群众健康水平。中国医师协会保险医学研究会副会长张剑敏也于近期发言称,“我国慢病患者加起来超过4亿人,这是很大的市场,单病种产品的开发要与健康管理相结合,通过健康管理有效降低赔付差,这才有实际意义。”



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