□青岛日报/观海新闻记者 锡复春 通讯员 刘伟 邓杨

　　群众“操心事、烦心事、揪心事”上货架，党员干部来认领，多部门联合解决……自“作风能力提升年”活动开展以来，胶州市里岔镇依托“解忧超市”，推动解决群众“急难愁盼”问题，打通为民办实事的“最后一公里”。

　　“真没想到，让我愁了好几年的户口问题，通过‘解忧超市’很快就解决了。”近日，胶州市里岔镇西安家沟网格的秦女士拿到新户口本颇为感慨。秦女士因嫁到里岔镇，户口也想迁移过来，但她对户口政策不甚了解，总觉得很麻烦，加之平时工作繁忙，便将此事搁置下来。偶然机会，她走进里岔镇“解忧超市”说出“微心愿”。该心愿很快被里岔镇党代表、张应派出所所长闫文哲认领，一站式为秦女士解决户口问题。

　　今年4月份，里岔镇揭牌并启用“解忧超市暨党代表工作室”，由党代表担任镇级联络员，各新村设立新村联络处，广泛征集群众和企业的操心事、烦心事、揪心事。为解决群众的“微心愿”，里岔镇召集党代表、党组织、市场和社会力量组成解忧联盟，采取挂钩帮扶联系、认领服务等方式，开展“微心愿”集中兑现活动，及时解决群众诉求。

　　“解忧超市”货架上摆满包括残疾人申请器具、政策咨询、申请维修、意见建议等心事心愿，其中大部分的“心愿”已经被认领。“解忧超市”工作人员安红艳表示，“超市”目前已征集到79条微心愿，现已认领65条。“通过‘解忧超市’心愿征集和认领平台，我们把市场资源用起来，把主管部门连起来，把社会力量聚起来，把党员沉下去，切实解决了一大批群众的‘三事’。”里岔镇党委书记司呈玉说，下一步，里岔镇将切实打造好“解忧超市”等平台，真正解民忧顺民意得民心。