记者 尚美玉 王丽洁 孙利峰

　　六月的青岛，气温稳步攀升，街头巷尾的绿植愈发繁茂，家家户户都忙着收拾换季衣物、打理家居环境。可对于独居、空巢、高龄及特殊困难老年群体而言，搬抬重物、登高收纳、拆卸窗帘等看似简单的家务，却成了难以独自解决的生活难题。

　　“咚咚咚”，最近，一阵阵敲门声在岛城许多老楼里响起来。敲门的，是一群穿红马甲的年轻人。为切实解决特殊老人的生活困境，青岛市持续推进特殊困难老年人探访关爱专项行动。一批批志愿者走进老旧小区、深入老人家中，把换季的活儿干一干，陪他们说说话。这阵敲门声，就像一阵及时的风，吹进了老人家里。

　　1 一床厚棉被，解开独居老人的换季烦恼

　　市南区八大湖街道天台路社区居民李阿姨家住四楼，没有电梯，楼道很窄，光线也有点暗。6月15日下午，志愿者兰航和吕厚文爬上来的时候，额头上已经沁出了汗珠。73岁的李阿姨早就把门打开了，扶着助行器在门口张望。“来啦！快进来坐，看把你们热的！”屋里收拾得干干净净，就是沙发上那床鼓鼓囊囊的厚被子，显得有点扎眼。

　　兰航是九州福居家养老服务中心的工作人员，她进门第一件事是从包里拿出血压仪。“阿姨，咱先量个血压，这几天睡得咋样？”她一边给李阿姨挽袖子，一边像拉家常似的问着。吕厚文是八大湖街道退役军人志愿者，等李阿姨量完血压，他开口问：“您看还有啥活儿我们能帮的？”

　　李阿姨有点不好意思地指了指沙发：“就是这床被子。儿子前阵子回来住，走得急，也没来得及收拾。现在天热了，我想把它放到橱柜顶上，可我自己……”她拍了拍身下的助行器，“30年前把腰摔坏了，腿使不上劲。”老伴早早离世，儿子常年在外地工作，随着年龄变大，很多体力活，她都有心无力。

　　“交给我们了。”吕厚文一弯腰，轻松地把被子抱起来，随后利索地踩上凳子，把厚被子稳稳当当地放进了橱柜最上层。

　　“哎呀，太谢谢你们了！心里一块石头落地了！”李阿姨站在卧室门口，仰头看着橱柜，笑得跟孩子一样，“这床棉被摆在沙发上，既占地方又落灰尘，可把我愁坏了。你们来了，算是给我帮了大忙了！”

　　临走的时候，兰航又叮嘱了老人几句夏天饮食的注意事项。

　　下楼的时候，吕厚文跟记者说，这一下午他们小组要跑五六家。“都是老楼，没电梯，一天爬个几十层是常事。”他擦了把汗，笑了笑，“你看阿姨高兴的样子，咱们出把汗怕啥？”

　　市南区八大湖街道一些老旧小区，没有电梯、楼栋错落，老人们零散居住在各个社区里。天台路、永嘉路、太湖路、高邮湖路四个社区的特殊困难老人，是志愿者们一直牵挂的对象。入夏之后，志愿者们在街道社区工作人员的积极支持配合下，开启了常态化入户探访，两两结伴、分组走访，把温暖精准送到老人的身边。这支暖心的志愿队伍，由银龄家园、九州福居家养老服务中心志愿者和八大湖街道退役军人志愿者组成，一人守护健康，一人帮扶生活，默契配合着为老人们排忧解难。

　　2 上门服务，解决七旬空巢老人“窗帘难题”

　　如果说搬被子是力气活儿，那摘窗帘绝对算得上是个“技术+胆量”活儿。尤其对住在市北区镇江路街道汉口路社区的范淑霞来说，她家那两面落地窗帘，已经成了她的一块心病。

　　6月17日上午，记者跟随志愿者走进范淑霞家中，帮她摘取积灰已久的落地窗帘。这看似平常的一次上门服务，却道出了空巢老人日常生活中最真实也最容易被忽视的困境。

　　范淑霞和老伴都已年过七旬，独生女儿远在北京工作，家中长期无人照料。摘窗帘这种需要踩凳子登高的家务活，对同龄朋友来说也有难度和危险。“我腰不好，根本不敢踩高。”她说，家里两个房间的落地窗帘已经很久没清洗了，不是不想洗，是真没人敢帮忙摘。这扇积灰的窗帘，折射出空巢老人日常生活中最普遍的痛点。

　　志愿者了解情况后，主动约定时间上门服务。当天，两名志愿者来到范淑霞家中，两套四面厚重的落地窗帘被逐一摘下，仔细卷好送去清洗。洗完前，志愿者还耐心地教了她一个生活小窍门：用厚长筒丝袜把窗帘挂钩的头部固定住，再将整幅窗帘放进洗衣机清洗，这样既能省去洗完后重新安装挂钩，又不会刮伤洗衣机内筒。“没想到你们不光帮我摘了窗帘，还教我怎么洗，太贴心了！”范淑霞连连道谢。她说，这次志愿服务不光解决了眼前的难题，还让她收获了实用的生活小窍门，心里特别温暖。

　　一床被褥、两扇窗帘、一次血压测量、一场暖心陪伴，这些细碎的小事，是青岛市特殊困难老年人探访关爱活动的真实缩影。从去年年底至今，本报联合青岛市民政局发起的这场公益关爱行动，已经默默坚守了半年多，志愿者们定期走进特殊困难老年人家中，提供免费理发、陪伴就医、聊天解闷等服务。“很多老人缺的不是钱，是有人搭把手。”一位参与多次服务的志愿者感慨，像摘窗帘这样的小事，对年轻人来说是举手之劳，对高龄空巢老人却可能是一道跨不过去的坎。