本报上海讯 七旬老人薛先生致电反映,1个月前,他在楼下信箱内收到了一张家电维修的传单,其上打着“徐汇区街道社区维修服务中心”的名号,更宣称“明码报价”。然而,叫上门体验过后,薛先生却发现被狠狠“宰了一笔”。
薛先生回忆,他拨打传单上的电话,预约了空调清洗服务。传单上写明空调清洗费50-60元,“60岁以上老人维修费享5折优惠”,但实际上收费猫腻甚多。
薛先生说,清洗过程中,工人称“空调冷却液不足,1台要加8个大气压,否则就不制冷了”。收费标准为,1个气压120元,加8个气压960元,2台空调收费1920元。另外,工人还讲,其中1台的计电模块损坏,换一个单价380元。对此,薛先生未怀疑。就这样,薛先生共支付了2400元。
送走工人后,薛先生越想越不对劲:加氟利昂这么贵是否正常?他上网“按图搜同款”,结果发现,好几家店铺售卖的同款冷却液,一整个钢瓶3kg仅售90多元。这时,薛先生才认定自己受骗上当了。
有没有过度收费?一名工作人员回应,已记录下薛先生的投诉内容,之后将直接联系消费者本人。
值得注意的是,消费者收到的广告传单、售后小票和发票上的维修单位名称各不相同。广告上打着“街道社区维修服务中心”的旗号,故意起名夹带“官方”;售后单上留了总部地址“浦东新区东方路某号”;直到提供的发票才显露真身:上海宜康家电维修有限公司。
截至发稿前,薛先生迟迟未等来维修方的反馈。他提醒广大老年市民能引以为鉴,切勿轻信一些家电维修小传单,避免维权无门。 (夏韵)



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