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A06:家有萌宠
宠物经济盛行 纠纷如何化解

  购买宠物不健康

  商家应该赔偿吗?

  王女士在萌宝宠物商店花费5000元购买了一只猫咪。两天后,猫咪出现呕吐情况,一周后精神状态仍不佳,萌宝宠物商店派人将猫咪接回治疗。后王女士与萌宝宠物商店就猫咪的购买合同履行及猫咪治疗费问题发生争议,诉至法院。法院经审理后最终判决萌宝宠物商店退还王女士全部购猫款5000元。

  日常生活中,消费者购买宠物有时会遇到“星期猫”“星期狗”的情况,即购买的宠物在交付时可能状态良好,但在一周内逐渐显现健康问题,甚至死亡。由于宠物是否健康难以由普通人肉眼分辨,因此此类买卖合同的顺利履行,有赖于商家的诚信经营及消费者的审慎检查。建议商家和消费者在订立购买合同时,可以约定在交付宠物前对宠物进行一次健康体检,并为宠物健康情况约定一定时间范围,以保证消费者权益的同时又不过度加重商家的责任。

  宠物医疗服务纠纷

  责任如何判定?

  北京的李女士的宠物猫,在仁佳宠物医院诊断为胫腓骨骨折。经过治疗后,李女士的宠物猫并没有好转,于是李女士带猫咪到另外一家医院进行了二次手术。李女士认为原医院手术失败,应当承担李女士猫咪后续手术治疗费15000元,故将仁佳医院诉至法院。

  李女士诉称,猫咪在住院期间住在一个小笼子里,后腿固定的皮质螺钉出现了断裂,腿部无法正常伸直,导致宠物猫接受二次手术,对方应当承担赔偿责任。仁佳宠物医院辩称当时其提出同意让李女士的猫继续免费治疗,是李女士坚持将猫转院,由此产生的损失医院不予承担。

  法院经审理后最终判决仁佳医院赔偿李女士宠物猫医疗费10000元。

  目前,有些地区规范性文件中已对宠物医疗行为准则进行了一定的规范。商家应当遵照执行,在发生宠物医疗类纠纷时,应当向法院提交行医的证明文件并提交充分的病例材料。消费者要注意选择正规有资质的医院,并与宠物医院签订宠物医疗服务合同,合同应当载明治疗项目、金额及违约责任。 戴幼卿

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