直播间里的“苦情戏”让不少老人沉迷其中，声嘶力竭的主播们通过编造低俗夸张的剧情博取同情，在一口一声“爹妈”中，收割老年人流量。但实际上，直播间带货的剧本套路远不止这些。

　　曝光

　　上演苦情戏只为卖货

　　在“3·15”晚会曝光的案例中，李先生的母亲和杨女士的母亲被一帮人解决纠纷、调解家庭矛盾的情感类直播所迷住。主播们通过设计好的桥段，与雇来的演员进行荒诞的表演，上演着一幕幕“苦情戏”，只为利用老人的同情心。“我妈整天买他们的东西，我说什么，她都不信了，就相信主播。”“我姥姥沉迷看这个，说也不听。”直播间苦情戏骗老人买“神药”被曝光后，不少网友在评论区留言表示，自家也有“同款”老人深陷其中。

　　除了装出一副正气凛然的样子帮“爹妈们”解决纠纷,主播在直播间的另一个常用称呼就是“家人们”。品牌方给一个价，直播中主播却突然抛出一个更低价格，品牌方不同意，于是双方吵了起来，主播说自己“倒贴钱”也要卖给家人；还有的是故意标错产品价格，如将原本99元的产品，被助理标成59元，主播现场大骂助理，最终忍痛“亏本”卖给家人。

　　这些看似“狗血”的低劣桥段，却常令老人看得入神。几天前，知名带货主播“辛巴”曾炮轰过这一现象，称情感主播编排剧本坑骗老年人消费，导致退货无门，而平台则纵容情感主播，制造虚假人气和虚假数据。

　　调查

　　主播“亲测体验”也有脚本

　　记者调查发现，直播间的剧本，远不止“狗血”情感剧。“这款芦荟胶是我自己一直备着的护肤品，镇静作用特别好”“这款护肤水吸收快，我用后完全不堵毛孔”“我抹过这款唇膜后，原本的干皮、起屑、干纹都有明显改善”……直播间里，主播们举着一款款产品，不遗余力地向观众推荐并描述自己的使用体验。

　　“都是有台词脚本的。”某内容和电商整合营销平台负责人告诉记者，这已成为一个成熟的产业链，有写剧本的、提供带货话术的，还有接受主播定制口播文案的。就连主播张口就来的“骨折价”，也是早已备好的话术套路。比如，观众经常在直播间里听到的“惊喜福利部分”，如“这价格是主播真正回馈粉丝”“亏本销售，总代都拿不到这个价”“不用想，直接拍，只有我们这里有这样的价格”等，都是主播必备话术的培训内容之一。

　　回应

　　相关账号已被下架

　　目前，被央视曝光的“马洪亮”“小张说事”等账号已被平台下架。

　　上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻表示，直播骗局是互联网经济大发展过程中的阶段性产物，对消费者权益的损害极大。他建议，一方面监管层面仍需进一步加强法律法规的制定和落实，加强对整个行业，包括直播平台、直播从业人员的监管和规范；另一方面，直播平台应当进一步完善平台规则，从直播从业人员的入驻、直播活动的开展和进行等角度，加强监管和整治。

　　孙杰 张楠