早报11月5日讯 新就业形态劳动者流动性强、用工关系特殊，遭遇职业伤害后往往面临“伤不起、赔不起”的困境。今年以来，青岛市人社部门以开展山东省新就业形态人员职业伤害保障试点为契机，专门成立“新职伤”专项承办指挥中心，选优配强经办力量，以“实、新、快、严”的过硬作风推动试点工作提质增效，把职业伤害保障实实在在送到劳动者身边。

　　骑手受伤 “新职伤”帮大忙

　　去年秋天，来青务工的外卖骑手高师傅在配送途中发生意外，电动车失控，造成创伤性脾破裂、3根肋骨骨折。巨额治疗费用让他不堪重负，断了跑单收入更是雪上加霜。抱着试一试的心态，高师傅通过平台“一键报案”，申请“新职伤”补助。经办机构接案后迅速响应，工作人员牢固树立“靠前服务、暖心为民”理念，变“群众跑腿”为“服务上门”，把业务窗口“搬”到床边，全程帮办职业伤害确认、劳动能力鉴定等全部流程。最终，高师傅经鉴定为七级伤残，顺利领取到一次性伤残补助金，渡过了生活难关。“这笔补助金不仅还清了医药费，更让我重新有了生活的希望。”谈及这项新政策，拿到一次性伤残补助金的高师傅，言语间满是感激。

　　作为山东省新就业形态人员职业伤害保障试点城市之一，青岛市人社部门打破传统工伤保险“枷锁”，不以存在劳动关系为前提，创新推行“按单缴费”模式，破解新业态从业者“伤不起、赔不起”的现实难题。截至2026年9月，全市“新职伤”参保人数达49.04万人，累计订单量突破9.13亿单，率先在全省实现“系统首地联网、事故首次受理、案件首例确认、待遇首笔拨付”四个“首次”。

　　小伤快办 最快3天赔付

　　同样受益于这套保障体系的，还有外卖骑手胡师傅。2026年7月，胡师傅取餐时躲避掉落的商家玻璃门摔倒，右大腿出现4厘米开放性伤口。收到申请后，工作人员主动把作风建设成效落到经办一线，践行快办快处工作作风，立即核查监控视频、病历、接单信息，启动“小伤快办”简易审核流程，次日下午便出具了职业伤害确认结论。“听说以前几百块的医药费要跑好几个部门报销，材料一堆，还得耗半个多月，现在手机上传材料，待遇到账快，也不耽误接单干活。”高效便捷的办理体验，让胡师傅深有感触。

　　据了解，在深化制度创新方面，青岛市人社部门聚焦骑手常见的轻微伤情，推出“小伤快办”机制，实行简易审核，平均确认时效仅2.6天，最快3天赔付待遇，实现快受理、快认定、快赔付。同时，立足群众视角，换位思考，紧扣作风建设服务提质增效要求，针对新业态群体工作时间碎片化特点，优化劳动能力鉴定服务，采取“小规模、多批次”模式，每月开设一至两次职业伤害鉴定专场，压缩办理时长，“一站式”提升鉴定服务效能。在试点扩围上，2026年7月，青岛在原有11家平台企业基础上，将T3出行、盒马鲜生等14家平台纳入试点覆盖范围，持续扩大政策惠及面。

　　（青岛早报/观海新闻记者 杨健）