早报9月22日讯 2026年，青岛城运控股集团城阳巴士公司923路开通满15年。作为服务城阳区上马街道乡村的城乡公交标杆，线路串联村落、学校、集市，重点服务老年村民、学生及赶集群众，累计安全行驶382万公里，运送乘客超221万人次。15年来，线路坚守“赋能城市发展 服务美好出行”的使命，补齐城乡交通短板，搭建城乡民生桥梁，助力乡村振兴。

　　精准布局 覆盖乡村出行场景

　　923路线路规范运营、班次保障充足、覆盖范围全面，精准匹配乡村群众多元化出行需求。依托城运北部智能交通中心大数据分析，线路动态研判客流变化、灵活调整运力投放，持续优化资源配置。当前923路配置3部纯电动公交车，每日投放15个车次，运营时间5：10—19：20，超长运营时段全面满足村民通勤、学生上学等各类日常出行场景。线路辐射面广，途经葛家屯、侯家段河、王林庄等10个自然村，覆盖城阳三中、城阳六中、上马中心幼儿园3所学校，衔接海慈医院北部院区，串联上马大集、刘家集、王林庄集、黄家庄集等乡村集市，打造“村村通公交、学子有护航、就医有通道、集市有联通”的全域便民交通体系。结合大数据研判结果，同步通过村民便民微信群及时向村民推送班次变动信息，实现线上线下服务联动。

　　923路实施“乡线云端便民”特色服务工作法，立足城乡公交线路服务短板，创新数字化便民服务模式，通过线上建社群、线下优服务、常态抓迭代、长效固机制，有效破解了乡村公交服务信息不对称、便民举措不精准、群众诉求反馈难等问题。923路班组持续深化特色服务内涵，不断优化社群运维、细化便民举措，持续拉近公交与群众的距离，以更优质、更暖心、更精准的公交服务，守护乡村群众美好出行，持续擦亮城阳巴士为民服务品牌。

　　劳模引领 深耕绿色公交发展

　　923路以劳模工匠为引领，依托纪君师劳模工匠创新工作室平台，率先推进新能源转型，探索出一条低碳节能的乡村公交发展路径。在山东交通大工匠、“山东省五一劳动奖章”获得者纪君师的示范带动下，923路于2017年完成全线车辆更新，成为公司首批实现纯电动化运营的城乡公交线路，开创乡村公交绿色低碳运营新模式。

　　针对乡村道路弯道多、路口密集、村居出入口繁杂的路况特征，纪君师充分发挥工匠传帮带作用，向线路全体驾驶员推广预判减速、平稳启停、匀速行驶的科学驾驶方法，持续规范全员驾驶操作习惯，深挖节能降耗空间。

　　线路全员厚植绿色运营理念，节能成效显著。线路全年行驶里程约25万公里，对比传统燃油车每年可减少二氧化碳排放48吨，每年节电节耗近万元。线路以实打实的低碳运营成效，打造城乡公交绿色转型实践样板，赋能生态乡村建设，也为“萤火之光”品牌注入绿色发展内核。

　　温情服务 保持15年“零投诉”

　　十米车厢承载民生温情，匠心坚守铸就服务口碑。十五载扎根乡村一线，923路班组用心用情服务沿线市民，保持15年零责任投诉的亮眼成绩，以坚守与真诚架起司乘连心桥。对行动不便的老年乘客，驾驶员主动停车等候、贴心帮扶上下车；对上下学的学生，驾驶员细心叮嘱乘车安全，护航学子求学路；对赶集返程、携带农副产品的村民，驾驶员主动帮忙搬放货品，提供便民协助。

　　交通兴则乡村兴。923路以车轮为纽带，串联乡野阡陌、联通城乡资源，既便利沿线群众日常出行，更激活乡村人流、物流、信息流，促进城乡要素双向流通，为乡村振兴注入持久公交动能。作为线路带头人，由纪君师牵头建设的劳模工匠创新工作室获评“山东省交通运输行业劳模工匠创新工作室”。线路以此平台为重要抓手，传承工匠精神，坚守绿色低碳发展方向，持续提升车厢暖心服务、做优线上社群便民举措，依托大数据不断优化运营模式、完善线网布局，深耕乡村公交一线，擦亮“萤火之光”城乡公交民生服务品牌，全力打造群众满意的高品质城乡公交线路。以点点“萤火之光”汇聚乡村振兴合力，书写城市公共交通高质量发展的基层答卷，持续增强公共交通的吸引力与影响力。

　　（青岛早报/观海新闻记者 吴冰冰 通讯员 泮茜茜 吴贞广 摄影报道）