早报7月17日讯 7月15日,青岛西海岸新区“政联体”线上政务服务中心正式上线试运行。这是西海岸新区深耕“西海岸·新易办”政务服务品牌建设,创新构建“1+6+N”政务服务集成体系的重要成果,标志着该区政务服务从“分散服务”到“一站响应”,实现跨越式迭代升级。
传统政务服务中,部门分散、线上办事渠道多元,群众办事常常需要在不同系统、端口间来回切换。西海岸新区“政联体”线上政务服务中心以“1个核心入口强聚合”破局,打造统一线上总门户,实现“一端通达、全域覆盖”。
平台集成VR全景大厅、掌上预约取号、政务地图导航、办事指南、中心动态等功能模块,将实体政务服务中心“装进手机、搬上云端”。群众可通过VR全景沉浸式参观大厅布局、了解窗口设置;通过在线取号功能实现远程预约、实时查看排队进度;通过导航功能精准定位大厅位置、停车场信息及全区政务服务地图。
“政联体”的另一大亮点是“N个部门全赋能”。平台设置部门全维度指引板块,按大厅楼层区域分类梳理所有入驻部门服务资源,为每个区域制作专属“服务名片”。名片集中公示部门业务范围、咨询方式、线上办理渠道等信息,实现“部门信息一屏尽览、办事渠道一键通达”。
(青岛早报/观海新闻记者 郭念礼 刘雅梦 通讯员 郑言实)



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