早报6月5日讯 5月22日傍晚,青岛机场上演了一场与时间赛跑的“极速接力”:最终在距离航班截止登机仅剩2分钟时,一名急转旅客被成功送上飞机。近日,这位旅客专程送来锦旗,为青岛机场“急旅客之所急”的真情服务点赞。
当天,受周边雷雨天气影响,原计划按时抵达的FU6620航班被迫绕飞,导致一名需转乘MU6531航班的旅客面临换乘考验。面对突发情况,青岛机场迅速启动应急预案。当日19时45分FU6620航班刚刚落地开舱,工作人员便已就位。旅客下机后,在专人引导下无缝衔接电瓶车,19时58分抵达56号登机口。从航班落地到旅客抵达后续航班登机口,全程仅用时13分钟,在MU6531航班截止登机前2分钟,旅客顺利踏上归途。
“当时心里特别慌乱,以为行程要全耽误了。多亏青岛机场工作人员一路带着我,还协调了电瓶车,短短几分钟就把我带到登机口顺利登机,真的是贴心又尽责,让我真切感受到了青岛机场暖心高效的服务,特别感谢机场的工作人员,也为青岛这座城市的温暖点赞。”
(青岛早报/观海新闻记者 魏铌邦 通讯员 陈娅琳 祝元飞)



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