早报1月26日讯 今冬以来，为规范用热秩序，提高供热服务质量，确保供热系统安全平稳运行，维护用户合法权益，青岛西海岸公用事业集团能源供热有限公司周密部署、多措并举，持续开展供热稽查专项行动。

　　高位统筹，凝聚稽查合力。公司高度重视供热稽查工作，成立专项工作小组，统筹调度资源，明确责任分工。组织稽查人员深入学习相关法规政策及《青岛市供热条例》，精准把握工作内容、操作流程与纪律要求。创新采用“以老带新、警企联动、全员协同”模式，在实践中传授经验，锤炼队伍，持续提升团队的专业素养和执行力，统筹“稽查力度”与“服务温度”，要求稽查人员在严格依规检查的同时，做好供热知识、供热政策的宣传解读，传递供热服务的温暖。

　　科技赋能，精准打击违规。稽查过程中，公司充分利用技术手段，提升稽查效率和证据效力。稽查人员使用测温枪、听诊器等工具检查确认，运用水印相机对疑似违规行为进行现场取证，确保过程严谨、证据确凿。针对查实的违规用户，及时对相关锁闭阀加装专用封套及拆除供回水管道，形成有效管控。聚焦重点领域和突出问题，将热计量用户、历史违规高发区域、未缴热费等列为重点稽查对象。从计量数据研判到一线实地核查、从日常巡查到突击检查，全员协同作战、锁定攻坚目标，形成“上下贯通、左右协同、快速响应”的工作格局，多措并举守护公平用热秩序。

　　杜绝违规用热，维护供热秩序。对于稽查发现的违规用热行为，公司坚持“零容忍”态度，依法依规严肃处理。一是加大热费追缴力度，对核实违规用热或面积不符的用户，及时下达追缴通知。二是强化处置手段，对逾期未缴纳违规热费的用户，采取断管处理，并加大复查频次，严防“断而复接”。三是对涉及面积较大、情节恶劣的违规用户，运用法律武器维护企业合法权益。截至目前，供热稽查已覆盖21万余户，累计查处违规用热318户，共追缴热费5万余元。

　　下一步，西海岸公用事业集团能源供热有限公司将继续保持高压态势，持续完善“不定期、交叉式、高频次”的稽查模式，健全激励考核机制，激发团队干劲。同时，将持续加强技术创新与团队建设，不断提升稽查工作的智能化、规范化水平。

　　在此，公司呼吁广大市民，违规用热不仅破坏市政公用设施的安全运行，更违反法律法规，打击违规用热、维护供热市场公平秩序，需要供热企业与广大用热户携手共治，欢迎广大市民积极参与监督，共同维护供热秩序。 （青岛早报/观海新闻记者 郭念礼 摄影报道）