早报12月12日讯 12月2日，城阳区前旺疃社区居民王女士与邻居们一起将一面锦旗送到青岛城运控股集团轨道巴士有限公司，专程致谢高级技师宋帅——一位扎根社区9年，用专业技能为居民免费维修家电、用满腔热忱守护邻里温情的“公益达人”。宋帅以年均不少于15场公益义修、累计维修家电600余件的坚守，生动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，成为社区居民心中最靠谱的“暖心守护者”，更以实际行动弘扬了新时代社会新风尚。

　　“移动维修站”开进社区

　　“小宋啊，我家的电暖气突然不加热了，天冷，你看能不能抽空来看看？”12月初的一天清晨，刚结束夜班运维的宋帅接到东旺疃社区一位独居老人的求助，他顾不上休息，拎起工具箱便匆匆赶过去——这样的“紧急响应”，在他9年志愿服务中早已是常态。

　　2016年，宋帅加入公司“萤火之光”志愿服务队。他敏锐捕捉到社区老人“家电维修难、出门办事难”的痛点，牵头启动“小家电义修进社区”项目。他主动对接社区居委会，摸排60岁以上独居、孤寡老人的居住及家电维修需求，以“主动上门、按需服务”的方式，把“移动维修站”搬到老人家门口。

　　“我多跑几趟，老人就能少些麻烦。”宋帅的话语朴实真挚。他的工具箱里常年配备20余种常用零部件，小故障当场解决，复杂故障则贴标记录后带回家钻研，修好后第一时间送回，全程分文不取。

　　从一个人到一支团队

　　社区一位78岁的董姓独居老人，一直使用着一台老式收音机，每天收听这台老式收音机已成为他的一种精神寄托。2023年冬天，收音机因核心部件老化而损坏。由于部件已经停产，宋帅连续10天查资料、找商家，自掏腰包买到适配零件，让戏曲旋律重新回荡在老人家中。

　　这样的暖心故事不胜枚举。宋帅不仅帮忙维修小家电，还延伸服务边界：为老人检查修缮老旧线路、更换插座；帮忙更换灯具、疏通下水、修补纱窗，解决生活难题；手把手教老人使用智能手机，讲解家电安全使用技巧，助力老人跨越“数字鸿沟”。9年间，他累计为独居老人提供上门服务120余次、维修家电320余件，节省维修费超5万元，践行着“老吾老以及人之老”的美德。

　　在宋帅带动下，15名有特长的同事加入“萤火之光”义修小队，服务范围扩展至9个社区，覆盖残疾人、困难职工等群体。宋帅制定了“故障必查、能修不换、全程免费”准则，建立登记制度保障服务规范，并走进社区开设“家电维修小课堂”。9年来，团队累计开展义修150场，服务群众超2000人次。“小宋团队免费修好了我的茶吧机，还教我保养技巧，真是为老百姓办实事！”送锦旗的居民王女士激动地说，这也是众多受益者的心声。

　　岗位匠心延伸公益大爱

　　宋帅志愿服务的底气，源于扎根有轨电车电力运维一线的技术积累。多年来，他深耕核心电力设备检修，以精湛技艺破解难题、保障畅通。

　　他牵头对7个变电所80%进口易损板卡进行自主升级改造，将年故障率从30%降至0.02%；建立主动维护机制替代传统报修模式，大幅节约成本。同时，研发“变电所自主排水设备”实现暴雨季智能值守，升级“接触网实时智能警示系统”强化安全防护，自主维修2台进口充电机节约费用26万元；完成50余盏高耗能日光灯LED改造，实现降本增效双赢。

　　从轨道运维技术尖兵到社区暖心使者，宋帅将岗位匠心延伸为公益大爱。9年坚守，他以专业技能支撑服务群众，用个人执着带动团队前行，让志愿服务精神持续传递。这份跨越岗位与社区的担当，诠释了新时代奋斗者的价值追求，让助人为乐的新风尚在城市绽放。

　　（青岛早报/观海新闻记者 吴冰冰 通讯员 邢路 金青青 摄影报道）