早报9月2日讯 9月2日下午，市司法局党委委员、副局长傅强做客民生在线，围绕“以法治‘力度’提升民生‘温度’”主题与网友在线交流。

　　网友：青岛法律援助便民利民有哪些举措？

　　傅强：法律援助是重要的民生工程、民心工程，今年上半年，全市累计受理法律援助案件5324件，为群众挽回经济损失2250余万元。一是立足法律援助兜底保障职能，针对务工人员、残疾人、老年人及困难群体需求，重点加强赡养抚养、人身损害、工伤赔偿等民生领域法律援助，织密民生权益保障网；打造市级“一站式”公共法律服务中心，集成法律咨询、案件受理、司法鉴定等8大类服务功能，实现群众“进一扇门，办多项事”的便民承诺。二是严控办案质量，建立“全链条”质量管控体系，创新实施案件办理质量提升“四项机制”，上半年案件办理合格率100%。三是创新宣传模式，开展法治护航“四进行动”，构建“双线融合”咨询网络，12348热线与12345平台实现数据互通、工单联办，上半年解答咨询15.2万人次，通过“热线+调解”机制化解纠纷1329件。

　　网友：公共法律服务中心能为市民提供哪些线上线下服务？

　　傅强：目前，线下公共法律服务主要包括两方面：一是可以实地到访公共法律服务中心线下实体平台，地址位于市南区香港中路80号青岛中央法务区一楼服务大厅，中心提供法律援助、公证、司法鉴定等法律服务的咨询、预约及办理指引，同时各区（市）也分别设有公共法律服务中心。二是市民如遇到有需要化解的矛盾纠纷，可以通过基层调解组织就近申请调解。每个社区、街道均设有人民调解委员会，并配备了法律顾问，市民可直接到所在社区居委会或街道司法所申请调解，无需费用。线上公共法律服务主要指12348热线调解服务平台，涉及劳务欠薪、消费纠纷、婚姻家庭等法律咨询问题，市民均可拨打12348法律服务热线，值班律师将就相关法律问题予以解答或引导申请调解。

　　（本报记者）

　　“民生在线”下期预告

　　网谈时间：9月9日下午2：30—4：00

　　网谈单位：市公安局