早报7月25日讯 7月25日，3名来自河南南阳的准高一新生在结束暑期升学旅行准备返程时，不慎将手包遗落在19路公交车上，在青岛城运控股公交集团崂山巴士第七分公司工作人员与19路驾驶员的通力协作下，失物被快速找到并妥善寄回，高效贴心的服务赢得了游客的称赞。

　　当天上午8时，3名河南学生乘坐公交车前往高铁站，打算搭乘9时的高铁返回南阳。进入高铁站时，他们突然发现随身携带的手包不见了，里面装有现金、身份证等重要物品。想到高铁发车仅剩不到一小时，3人顿时心急如焚，情急之下，他们拨通了青岛城运控股集团96650热线电话向工作人员求助，希望能找回手包。

　　接到求助电话后，崂山巴士第七分公司立刻启动应急预案，工作人员争分夺秒，根据3人提供的乘车时间、大致站点等信息，迅速排查调度记录，精准锁定了他们所乘坐的19路公交车。随后，工作人员第一时间联系上该车驾驶员刘辉，刘辉在车厢内仔细查找后，很快便发现了3人遗落的手包，并妥善保管起来。

　　分公司工作人员拿到手包后，一刻也不耽搁，马上与3名河南学生取得联系，逐一核对手包内的物品信息，最终确认无误。此时，3名河南学生凭借电子身份证匆忙登上了返程的高铁，无法返回现场领取。为了让3人能尽快拿回失物，双方经过协商，决定由分公司工作人员将手包通过快递方式寄到3人手中。

　　（青岛早报/观海新闻记者 吴冰冰）