早报2月9日讯 日前青岛迎来大风寒潮天气，最低气温跌到-13℃。为做好极端低温天气下供水保障工作，青岛水务海润自来水集团以“寒”为令，启动极寒天气供水保障预案，提前做好各项应急准备工作，全力以赴开展供水设施巡查巡护工作，打好抗寒保供“主动仗”，以暖心守护传递“海润温度”。

　　由供水服务所“工作人员+抄表员”组成的“一主一辅”服务保障小组，迅速行动，奔赴防寒抗冻的“第一线”，在前期工作基础上进行查漏补缺，逐处排查户外立管保温层材料包裹情况、重新在单元楼门前贴防冻温馨提示……防寒抗冻的每一处“战场”，都有他们奔波忙碌的身影。

　　此外，青岛水务海润自来水集团密切关注天气变化，立足于防，未雨绸缪，启动抗寒保供应急领导小组，按照《2024-2025年冬季供水设施保温防冻工作方案》，对设施保温、供水服务、故障抢修、应急物资、值班值守等工作进行周密部署、明确责任、细化措施、统筹安排。梳理薄弱环节，调取《易冻用户信息表》，重点关注历年来多次受冻区域用户，安排专人回访巡检。

　　2月8日清晨，市民张大妈看着自家的水管被成功解冻后，不停地向“化冻人”表达感谢。一夜寒风，海岸路2号用户家中背阴处供水管道受冻停水。得知消息后，青岛水务海润自来水集团四方供水服务所工作人员迅速响应，带着“解冻神器”第一时间前往用户家中，在仔细检查冻管情况后，一边耐心安抚用户焦急的情绪，一边迅速制定解决方案。在这个过程中，工作人员展现出了极高的专业素养和敬业精神。他们不畏严寒，不惧困难，争分夺秒地抢修冻管，力求在最短的时间内恢复正常供水。经过一番紧张有序的努力，用户家中恢复了正常供水。

　　寒潮虽冰冷，保障有温度。青岛水务海润自来水集团以“战严寒、保供水、为民生”为目标，在原有12个供水服务所服务队基础上，抽调科室骨干人员成立应急抗寒“突击队”，发挥党员突击队战斗堡垒作用，增加夜班人数，备足化冻解冻设备物资，按照《突发事故应急预案》做好突发事件的应急处置工作。96111服务热线随时接受市民咨询和供水服务需求，确保供水设施受冻漏水时快速高效处置，全力保障岛城市民安全用水。

　　（观海新闻/青岛早报记者 郭念礼 刘雅梦）