2024年11月25日，青岛早报以《一位民警和他的4200名微信好友》为题，报道了青岛市公安局青岛经济技术开发区分局长江路派出所“最忙110民警”简齐恒的“警”彩故事。2024年，他的微信添加了600多位报警人，新的一年，他将继续坚持下去。“2025年，我希望辖区能更加安定和谐。”简齐恒说。

　　“新的一年，我将力争在每一次的出警中提升群众的安全感和获得感，也希望我们警察每次执行任务都能平平安安，安全归来！”简齐恒说。警情处置中有许多是老百姓急难愁盼的事，这些事琐碎、繁杂，甚至有些与警务无关，但群众诉求无小事，能解决的诉求要让群众满意；解决不了的诉求要沟通到位，让群众理解，更要明察秋毫、排除隐患。简齐恒与群众沟通的桥梁便是——加微信。从警8年，他微信里累计添加了4200多名报警人，累计沟通18000余条信息，通过加微信好友，成功化解各类矛盾纠纷1700余起，获得2600多人次的理解和认可。

　　2024年，简齐恒的微信好友增添了600多位。这些好友是在调解纠纷、处理矛盾后，简齐恒征求报警人的同意后添加的，以便后续沟通处理情况。有部分微信好友看到青岛早报等媒体报道了简齐恒的事迹后，发微信给他点赞、加油，“简警官，你是个好警察，祝你工作顺利，好人一生平安！”“简警官辛苦了！您是忠诚为民的好警官！向人民警察致敬！”

　　在多年的一线工作中，简齐恒通过添加当事人微信，建立警民“连心桥”，实现沟通“最优解”，打好警民关系的信任基础。“现场能加微信好友，本身就是建立朋友般的信任关系，后期通过微信，方便我们之间沟通，也能更好地拉近与报警人的距离。如果不加微信，现场又没有把问题解决，当事人到派出所或者打电话询问进展情况，会面临不能及时回应，或者要当事人‘等回复’，很容易让群众认为自己的事没人管，产生误解。”简齐恒说，添加微信继续沟通，群众能感到自己被重视，有安全感。一分钟加个微信真的不难，重要的是后续进行真诚的沟通，那是在建立信任关系、加深警民情谊。

　　“把老百姓的事当自己的事来办，像解疙瘩一样处理每一件纠纷，雷霆出击打击犯罪不手软，是我对自己提出的要求。我相信，只要我一直秉持这个标准，就无愧这身警服。”简齐恒说。从警8年来，简齐恒交出了群众出警慢问题“零反馈”、12345“零投诉”、民意110“零工单”的为民答卷，这也是他专业和真情付出的成绩单。

　　在青岛，工作最繁重的派出所要数长江路派出所，它的辖区是西海岸新区的核心区，有智能工业、现代金融、总部基地等现代经济产业集群，居住人口约46万人，流动人口占比超过50%，业务量在全市派出所中位居前列。在这最繁忙的派出所中，简齐恒带领的处警车组则是“忙中之最”。从警8年来，简齐恒处置警情超过4万起，年均接处警6000余次。

　　观海新闻/青岛早报记者 杨博文