老年人挂号问诊，怎样做到方便又快捷？哪些病可以就近到社区治疗，不必到大医院排号？大医院的专家号挂不上，有没有解决办法？近日，为方便市民问诊看病，青岛市卫生健康委员会发布了“看病就诊小贴士”，就上述困扰多数市民的问题，进行了解答。

　　多种途径方便挂号

　　目前可通过“健康青岛”微信公众号、“健康青岛”支付宝小程序、青岛市卫生健康委员会官方网站、“青岛卫生健康”官方微信号、各医院官方微信号、“健康山东服务号”、爱山东APP等途径自主预约挂号和使用其他智慧医疗服务，也可拨打各医院服务热线电话预约。同时，为帮助老人、小孩等不便使用智能手机的人群，线上预约可支持关联绑定家庭成员，为家人服务代办、费用代缴。此外，各医院保留人工窗口和配备志愿服务人员，引导并协助老年人等享受便捷温馨的挂号服务。

　　目前部分三级医院通过提前开诊、延长开诊时间、增加专家团队号等措施增加了专家号源，缓解大医院专家号难挂的问题。市民朋友也可以通过查询“各医院重点学科”，选择医院其他专家或其他医院专家就诊。知名专家等号源有限，市民可选择医院科室的普通门诊就诊，各医院普通门诊大都安排具有相当经验的医生进行坐诊。

　　青岛市二级以上综合医院都可以为老年人、残疾人等特殊人群提供预约、咨询、分诊、轮椅租借、病历复印、代办邮寄、无障碍就医等服务。

　　名医基层工作站142个

　　“大病去医院，小病、慢病去社区”，哪些算大病，哪些算小病、慢病？青岛市卫健委指出，“大病”是指危急重症、疑难复杂疾病，主要是指一些病情重、发病急，一般会严重危害生命，需要多学科协同处置且治疗费用比较昂贵的病种，如恶性肿瘤、急性心梗、脑梗死等。“小病”是指常见病、多发病，包括诊断明确的慢性病，如伤风感冒、脂肪瘤、牙髓炎等。“慢病”是指需要长期管理的疾病，如恶性肿瘤、急性心梗、脑梗死等疾病通过治疗后病情稳定，后期需要继续治疗和康复，还有高血压病、糖尿病、慢阻肺等需要长期管理的疾病。

　　我市基层医疗卫生机构主要包括镇街卫生院、社区卫生服务中心、社区卫生服务站、村卫生室、医务室、门诊部和诊所等。我市实现了每个镇街至少设有1所镇街卫生院或社区卫生服务中心，每个行政村（社区）有卫生室服务，建成了“一刻钟”健康服务圈。全市二级及以上医院医疗团队在基层医疗卫生机构设立名医基层工作站142个，发挥17名“齐鲁基层名医”、100名“岛城基层名医”特长专长作用，建立了基层特色科室100个，实现了“一机构一特色”。

　　获取优质中医服务

　　中医药特色服务电子地图是我市中医药为民便民的一项重要举措，那么可以在哪里查询到电子地图，如何使用呢？市卫健委介绍，青岛市在全省率先推出“中医药特色服务电子地图”。目前，共有3种方式可以登录中医药特色服务电子地图：一是登录青岛市卫生健康委员会官网，扫描首页底部“中医药特色服务电子地图”二维码进入。二是通过“青岛卫生健康”微信公众号，点击底部栏目“我要查询”—“中医地图”进入。三是通过“健康青岛”微信公众号，点击“专项服务”—“就医电子地图”—“中医地图”进入。中医药特色服务电子地图不仅提供快捷搜索、精准查找服务，还可以提供驾车、公交、步行等路线规划和在线导航，确保群众方便快捷地到达相应医疗机构获取优质中医药服务。

　　目前推拿按摩机构主要分两类，一类是以治疗疾病为目的，此类机构由卫生健康行政部门核发《医疗机构执业许可证》并进行监督管理。另一类是生活类推拿按摩服务机构，该类机构由市场监管部门核发相应的营业执照。市卫生健康委已经发布青岛市中医药特色服务电子地图，提供中医医疗质量信誉等级、中医重点学科、特色门诊等信息，指导市民朋友寻医问药。

　　青岛市还推出了体质辨识免费网络自测系统，可以自己在网上进行体质辨识，可通过“健康青岛”微信公众号，进入中医体质判定系统，填写问卷，系统会根据个人体质辨识结果提供调养指导方案供参考。

　　观海新闻/青岛早报记者 杨健 通讯员 宋茜茜