走进胶州市九龙街道鑫汇新都社区，一辆辆电动车整齐摆放在充电棚里，智能充电桩上红灯闪烁。这里没有随意停放在楼梯口的电动车，也没有从窗户里拉出的充电线。智能充电桩的普及、人居环境的改善、办事效率的提高让居民们赞叹不已……“社区变化太大了！”享受到社区服务带来诸多便利的居民王先生感慨道。九龙街道办事处工作人员介绍，九龙街道充分发挥社区志愿者、志愿楼长作用，了解社情民意，将服务推至楼栋、单元，解决居民身边烦心事。

　　为解决传统管理模式下社区人员服务力量不足的问题，九龙街道积极探索一条群众自主“当家”的道路，以“红色楼长”作为单元治理的基础力量，凝聚合力推动基层治理精细到楼栋，扎实到单元，引导“红色楼长”队伍在环境整治、困难群众走访、矛盾化解等工作一线持续发挥作用，搭建起共建共治的“大舞台”。聚焦党建引领城市基层治理，广泛开展“广场夜话”活动，社区党组织主动站在台前、走进群众中间，坚持“民事民提、民事民议、民事民定”，让干部听到群众的心里话，清楚感知群众急在哪里、愁为何事、盼在何方，充分发挥群众自治，实现群众议事协商的全程参与和党组织的全程把控，助力构建共治共建共享治理格局。

　　九龙街道持续深化“1+3+N”社区治理模式，发挥党建引领作用，有效构建“社区+网格+单元”的三级管理架构，为居民提供“N”项特色服务，全面提升社区自治水平。其中“红色楼长”就是党群服务链条的最前端。通过志愿者、志愿楼长走访收集上报社情民意，网格员及时汇总解决，对一时不能解决的问题移交社区讨论决策，再将得出的对策结合社区情况执行，逐步形成“全链条群众参与、自主决策、自治管理”的居民自治闭环，弥补了网格管理过程中部门响应力量不足的问题，建立具有九龙特色的居民自治模式。

　　除此之外，九龙街道积极发挥群众主体作用，深入开展“理响九龙”宣讲活动。通过挖掘身边故事、培育宣讲员、搭建多元化载体等，以身边人讲身边事、以身边事化身边人，起到凝聚人心、化解矛盾、解决问题的实际作用，“理响九龙”宣讲活动逐渐成为老百姓身边的耀眼品牌。

　　观海新闻/青岛早报首席记者 魏铌邦 通讯员 张欣