在青岛城运控股公交集团市北巴士公司里，有一对公交“母子档”。今年年初，从业25年的母亲殷德欣从公交驾驶员岗位上退休；2月，她的儿子刘佳伟从青岛技师学院驾驶员班毕业，通过面试考核和培训，成为375路的公交驾驶员。5月10日，刘佳伟首次正式独立上线驾驶公交车，接过了母亲手中的“接力棒”。

　　车厢里迎来“特殊”乘客

　　5月10日是刘佳伟正式独立驾驶公交车的第一天。上午10时09分，距发车还有15分钟，刘佳伟提前来到车厢内，把每一处都擦得干干净净。10时24分，在375路的首发站镇平一路站，一位“特殊”乘客上了车。她头戴黑色帽子，径直走到驾驶座的侧后方坐下。车辆行驶过程中，她的眼睛一直盯着刘佳伟，还在本子上不停地写着什么。8分钟后，当车辆行驶至胜利桥车站时，刘佳伟从车内后视镜中注意到这位乘客，并认出了她。因为车辆还在运行中，两人并未进行交流。

　　11时26分，车辆抵达终点站科技大学站，刘佳伟结束运营。“妈，你怎么来了！”原来，这位“特殊”乘客正是刘佳伟的母亲殷德欣。为了不影响儿子开车，殷德欣没有告诉他自己要来“跟车”的打算。“这是我刚才记录的你行驶过程中应该注意的问题，好好干！”说着，殷德欣将手中的本子递给了刘佳伟。随后，她又带领刘佳伟来到车轮旁：“你出车前一定要仔细检查轮胎。你看，从这个压花就能判断出轮胎的气压情况……”听着母亲的话，刘佳伟走上前去给了妈妈一个拥抱，并表示自己一定会用心做好驾驶员工作，守护乘客安全出行。

　　从母亲手中接过“方向盘”

　　殷德欣是市北巴士第五分公司416路线的驾驶员。她1998年进入公交系统，连续15年被评为先进工作者，驾驶技术让很多男驾驶员都连连称赞。

　　416路线的水清沟车站是一个较大的换乘点，汇聚了18条公交线路。殷德欣对搭乘416路公交车的周边居民总是格外细心关注。“这条线路客流量较大，而且以老年乘客居多，要特别注意。”殷德欣常说。她苦练基本功，哪个路段上下坡比较多、哪个路段有急转弯，都熟记于心，在行车时提前做好准备。凭借着过硬的驾驶技术，多年来殷德欣得到了乘客们的无数好评。

　　在母亲的影响下，刘佳伟对公交行业有着不一样的感情。从小时候起，他模仿妈妈开车的动作，听妈妈讲述车厢里的暖心故事，一抹“公交蓝”在心中深深地扎下了根。今年年初，殷德欣光荣退休；2月，刘佳伟从青岛技师学院驾驶员班毕业，成为青岛城运控股公交集团市北巴士第七分公司的一名公交驾驶员，从母亲手中接过了“接力棒”。

　　心中种下“服务”的种子

　　在前期实习的日子里，有一次，刘佳伟跟随驾驶员周双的车辆抵达胜利桥站点，一位40岁左右的男乘客上车后将手里的保温壶塞到了周双的手中。“师傅，之前我母亲每次乘车出去买菜，你都帮忙搬上搬下。元宵节到了，这是送给您的元宵，现煮的，您回去趁热吃，暖暖胃。”看着乘客和老驾驶员之间的深情互动，刘佳伟十分感动。回到家中，他将这件事情分享给了母亲。母亲告诉他：“这就是我常对你讲的，遇到有需要的乘客伸手帮一把，用心做好服务工作，乘客们都会感受到。”第二天，刘佳伟学着母亲的样子，在车厢内放置了应急药品、纸巾、口罩、针线包等物品，还有暖心坐垫和暖扶手。“服务”的种子在刘佳伟的心中生根发芽。

　　提起妈妈的言传身教，刘佳伟感慨万千：“在未来的工作生活中，我会以身边优秀的师傅们为榜样，以我的妈妈为榜样，在375路公交车上发光发热，为乘客平安出行保驾护航。”

　　“马上就是母亲节了，今天我已经收到了最好的母亲节礼物。希望佳伟在今后的工作中多听、多学、多看，安全驾驶的同时做好车厢服务，在岗位上绽放属于自己的光彩。”殷德欣激动地说。

　　观海新闻/青岛早报记者 吴冰冰 通讯员 唐梦遥 摄影报道