工作中,他热情服务,带领团队守护居民温暖,用户满意率始终保持在99.6%以上;生活中,他乐于助人,多次涉险解救群众于危难,持续关爱特殊儿童的成长……他就是青岛能源热电集团高新热电公司职工孙崇。5月8日下午,“微尘大爱 温暖你我·青岛市第八届‘微尘公益之星’”颁奖盛典上,孙崇被评为“微尘公益之星(个人)”。
立足本职 守护万家温暖
身为青岛能源热电集团高新热电公司市场开发科副科长,孙崇肩负近2万户居民、38家工业用户的供热工作,所辖供热区域210.34万平方米。
多年来,孙崇带领团队深入居民用户,耐心讲解供热政策、悉心解决供热难题,努力实现“一窗办”“马上办”,用户满意率始终保持在99.6%以上。孙崇所在团队,被评为能源集团星光班组,而他个人,也荣获服务优秀个人称号。
特殊时期,为保障青岛高新区用户继续享受到“暖到家”的温馨服务,孙崇还带领团队大力推广能源公众号的使用,实现网上咨询、网上办理等无接触式服务,在保障员工和用户健康安全的前提下快速解决用户的难题。
在彼时,孙崇沉着冷静、带头冲锋,不仅成为了科室的“主心骨”,也成为了能源集团职工间的“领跑者”。2020年,孙崇自发筹集了3000余元的物资,捐助抗疫救灾。
挺身而出 参与救援任务
2021年7月,河南遭受百年一遇的特大暴雨。灾情就是命令,救援一刻也等不得,身为青岛市城阳区“阳光救援队”的一员,孙崇主动请战。行动路途远,救援耗时长、难度高,这在当时成为摆在孙崇眼前的一道难题,并且,此次任务还没有专项经费的支援。面对困难,孙崇没有退缩,他挺身而出率先请命,而在他的带动下,其他队员和志愿者们备受鼓舞,纷纷加入到此次救援行动中。
从一个人,到一群人,再到所有人,在孙崇这颗“星星之火”的带动下,本次的救灾任务形成了燎原之势。出发前,救援团队共筹集善款1.1万余元,救援物资3000多件,消杀物资0.5吨,生活物资500多件,这些物资全部运往灾区用于了抗洪抢险。
在当时,面对被洪水淹没的城市,孙崇和队友驾驶冲锋舟穿梭在不明路况的水域中,一遍遍搜寻需要救援的市民,并将团队物资优先让与市民,安抚他们的惊慌和恐惧。在救援行动中,孙崇等人共解救被困人员700多名,配合当地圆满完成了救援任务。
记者了解到,这并不是孙崇第一次参与救援任务。据悉,2012年,孙崇自愿加入青岛市城阳区阳光救援队,截至目前,他已经共计执行救援任务46次,其中水域救援14次、山林大型火灾救援3次、道路伤员救援6次、车辆救援13次、航拍搜救4次、寻找走失人员6次,志愿服务时长达490多小时,连续七年获得“优秀救援队员”荣誉。
逆行出征 守卫群众安全
2022年,青岛市莱西市突发疫情,积极响应青岛能源集团团委的号召,孙崇主动加入到了“暖到家”青年抗疫突击队的队伍中去。“暖男”执甲,逆行出征,在当时,为守护群众的生命安全,阻止疫情的蔓延,孙崇又做出了自己的努力。
进行援助期间,孙崇积极配合上级安排的各项工作,主动承担重任,时刻把集体的荣誉放在第一位,以自己所长与33名队友并肩作战。
“微微晨光点亮这喧嚣世界,微微他很渺小却从不疲倦。”孙崇,就如这城市无数微尘中的一颗,秉承无私奉献的精神,传递爱心与温暖,以自己的执着、坚守、努力与奋斗,践行着自己对铮铮誓言的承诺、对人生价值的追求,让供热人的“温度”温暖更多人。



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