早报11月1日讯  利用小程序收集群众意见和需求，增加服务网点方便群众就近办理业务，增加自助体检机提高效率……随着交警支队车管所“互联网+交管”服务开通，群众办理业务更便捷、更明了了，对群众指向明确的意见和反映的问题，也能做到及时回应、按时办结。记者近日采访获悉，青岛交警深入推进“放管服”改革，我市车管所在车驾管工作中采取的一系列改革措施，让群众享受到了满满的获得感和幸福感。据统计，车管所日均接受意见反馈160余条，满意度达到100%。

　　提升群众满意度

　　市南交警车管分所创新设计推出了“市南分所满意度调查问卷”小程序，对群众办理具体业务的意见、建议和需求更加精准迅速地收集、统计和分析。通过汇总整理，建立回访制度，目前留言中对窗口工作的“非常满意”率达到98%。无独有偶，胶州交警车管分所也上线“车管所长信箱”小程序，可根据群众办理业务时上传的用户体验，第一时间反馈到相关负责人，及时跟进处理。

　　业务办理更便捷

　　开发区交警为解决驾驶员体检点与车管所距离较远问题，积极协调，在辖区范围内拓展驾驶员体检医院4家，提升群众满意度。城阳交警车管分所联合辖区7家汽车4S店、7家二手车交易市场、12家机动车检测站、14家驾校、2家邮政网点、3家医疗机构等共52个服务网点，方便群众就近办理车驾管业务。平度交警车管分所为更方便地提供现场体检服务，投放了2台自助体检机，每日使用自助机体检的群众约占当日体检总量的80%以上，大大提高了体检效率。

　　下一步，青岛交警进一步创新管理、优化服务，不断增强争先创优意识，努力营造比、学、赶、帮、超的良好氛围，推动车驾管工作再上新台阶。

　　（观海新闻/青岛早报记者 邹忠昊 通讯员 青交宣）