在市军休服务中心“十佳网格员”王栋忠看来，军休服务没有什么惊天动地的大事，有的只是一张笑脸、一杯热茶、一声问候、一片真心，有的只是平凡中的点点温情。“让军休干部待遇有保障、晚年有情怀、心中有归属是我的职业追求，三十年如一日，我在这平凡的基层工作中找到了属于自己的‘诗和远方’。”王栋忠说。

　　王栋忠在网格员这个岗位上一干就是30年。他说别人的30年能做许多事，而他的30年只为做好一件事，那就是全心全意为军休干部服务。多年来的琐碎工作，使王栋忠“磨砺”出了一身较为全面过硬的业务本领，作为生活待遇保障科的一员，在完成科室日常工作的同时，他也是一名司机，还是一名专业的“维修工”，可谓身兼数职，但目的都是为了更好地为军休干部们服务。

　　“军休干部人数多，居住分散，众口难调，唯有做他们的贴心人，时时处处为他们着想，把党和政府的各项政策落到实处，才能圆满地完成好网格员的职责使命。长期以来，我一直视军休干部如家人，坚持定期走访、上门服务，做到平时重点访、有困难及时访、患病必须访。老干部居住的区域大多是老旧小区，灯泡坏了、下水道堵塞、水管漏水、电路故障、开关老化等等，甚至是防盗门坏了都是家常便饭，求助电话一响，服务立即到场，无论酷暑严寒，即使是休息时间也从不例外。”王栋忠说。

　　记得有一年春节，王栋忠正在家中准备年夜饭，接到一位老干部的电话，说家中水管突然冻裂，因正值假期联系不到维修人员万分焦急，他立即放下手中的活，带上工具包赶往老干部家中进行抢修，以最短的时间完成修复任务。“我服务的军休干部中很多是空巢老人，身体突发疾病急需到医院治疗的情况时有发生，只要军休干部有所需，我都随叫随到，带着老干部去医院，跑前跑后帮忙办理各种手续并及时安抚情绪。今年夏天，青岛地区多次遭遇强降雨天气，有两户老干部家中严重漏雨，得知消息后我立即上门，帮助做好紧急处理，保障了老干部的正常生活。”

　　观海新闻/青岛早报记者 宋振涛 图片由受访者提供