近日，勇闯火海扑灭火情的青岛城运控股公交集团市南巴士321路驾驶员柳斌（本报独家报道），获评“崂山区见义勇为模范”。面对赞扬，他表示，“没想那么多，遇到那种情况谁都会冲上去。”十米车厢里，他是乘客口中亲切的“柳师傅”；车厢之外，他是社区老人家里的常客、孤独症儿童出行路上的守护者。这一次，在香港东路路遇火情时，他把日常训练里练就的沉着与果断，完美地派上了用场。

　　灭火用了十个灭火器

　　10月初的一个傍晚，柳斌驾驶321路车驶过山东头站，沿香港东路继续前行时，突然发现前方高楼底部腾起的滚滚浓烟，烟柱直冲几十米高空。靠近后他看到，高楼底层一间小屋已燃起明火，现场看不到人。车载监控记录下了接下来的画面：柳斌靠边停稳车辆，向乘客说明情况后，立即拎起车上两个灭火器，快步冲向起火位置。屋内全面起火，不时传来爆裂声,热浪扑面，浓烟呛人，他压低身子，对准屋内火源喷射。两个灭火器很快用完，仍未能压制住火势。

　　柳斌转身跑向邻近酒店求助，酒店经理和工作人员拿来多个灭火器支援。“当时一共用了得有10个灭火器。”柳斌回忆道。路过的退役军人王彩金此时也主动加入扑救。两人分工配合，合力压制屋顶火源，明火初步得到控制。很快，消防车赶到现场，将火彻底扑灭。待现场处置完毕，柳斌向消防人员简单说明情况后，便准备返回公交车，恢复运行。

　　作为321路行车班长，柳斌长期参与公司组织的消防演练和应急处置培训，对车载灭火器的位置和操作烂熟于心。先用车载灭火器压制火势、再联动周边商户补充器材、与热心市民分工合围——这套处置流程，正是日常训练在真实火场中的一次完整落地。市南巴士公司相关负责人说：“这次能冲上去、稳得住，看似偶然，实则是他常年参与消防演练、扎根一线服务攒下的真功夫。”柳斌的事迹，本报于10月8日进行了独家报道。

　　十八年坚持开末班车

　　在成为“救火英雄”之前，柳斌更广为人知的身份，是321路固定末班车的“明星”驾驶员。今年是他连续第十八年在岗。别人快下班的时候，他开始一天的工作；末班车时间晚、视线差、责任重，他常常提前30分钟到岗，检查制动、转向，查看灭火器、雨刷、轮胎，一样都不马虎。

　　车厢里的柳斌，是乘客口中那个会主动搀扶老人、帮提重物、耐心等乘客坐稳才起步的“柳师傅”。遇到坐轮椅的特需乘客，他会礼貌地向其他乘客解释，放下无障碍踏板，把轮椅推上车；遇到来青游客，他热心介绍景点和小吃，客串一回“旅游向导”。中秋前夕，一位老人特意在站点等他，送来一盒月饼，因为此前一个下雪天，他进站时特意缩短车门与站台的距离，方便老人登车，老人一直记在心里。“我为乘客做的都是力所能及的小事，没想到被乘客记在心上。”柳斌说。

　　从车厢到社区善意不停步

　　柳斌的温暖，不止于十米车厢。2019年7月，他在行车中发现一位视障乘客行动艰难，主动停车将对方送过马路。这段暖心视频在新华社客户端播发后，浏览量超过70万，网友留言说，他用一个牵手的动作点亮了乘客的整个世界。集团授予他“青岛巴士最美员工”称号并给予奖励，次日他就用奖金购置导盲杖，在全线推广，并和同事进行相关培训。

　　2020年底调至321路线后，他又把目光投向孤独症儿童群体。连续多年，他参与布置“爱聚蓝色星空”宣传车、推广“星儿”乘车引导牌、定制线上安全出行视频课，与团队一起打磨出“1+4T”“6K”工作法。今年世界孤独症，为了让安全教育更贴合孤独症儿童的认知特点，他借助1：1车辆盲区示意地垫，牵着孩子们的小手走进红色与绿色区域，一遍遍重复“红色，危险，不能站；绿色，安全，可以站”，把“看不见的危险”变成“看得懂的提醒”。在分公司“平安轮动”安全专项行动中，他主动携手安全管理人员，把日常运营中容易被忽视的细节、典型违章警示和应急处置要点梳理提炼，浓缩进“安全转盘”，让安全宣教从“单向灌输”变为“双向互动”。他还与徒弟高克君一起，结合多年一线经验提炼出敬老“三稳三到”服务法——车稳、语稳、帮扶稳，眼到、口到、心到，在分公司内部交流推广。

　　车厢之外，他是“青岛巴士”志愿服务团队的骨干，与云南路社区独居老人结对，陪老人踏青登山、上门修窗换条、检修小电器，累计上门服务近百次。2022年，他坚持为中国偏远地区困境儿童每月捐款，收到联合国儿童基金会致谢函。做公益时他常把儿子带在身边，这对公益“父子兵”的故事渐成美谈。柳斌说，他是一位父亲，要做孩子的榜样。

　　为城市添一抹温暖底色

　　从深夜礼让猫妈妈带着小猫过马路，到雪天为老人缩短车门与站台的距离；从十个灭火器扑救小屋火情，到十八年如一日守着末班车——柳斌的“见义勇为”，是长期服务意识在危急时刻的自然流露。谈及此次救火，柳斌说：“当时根本没想那么多，看到火情，第一反应就是赶紧冲上去把火控制住，绝不能让火势蔓延到主楼。遇到这种情况，我们每一位公交驾驶员都会这么做。车上乘客也都很理解、很支持，这让我特别感动。以后遇到类似情况，我依然会毫不犹豫地站出来，这是我们应该承担的社会责任。”

　　青岛晚报/观海新闻/掌上青岛 记者 徐美中