本报8月5日讯 进入暑期,青岛旅游热度持续攀升,乘坐轮渡从海上饱览胶州湾风光,成为众多外地游客的首选打卡方式。途经轮渡站的21路公交车上,驾驶员汤俊杰把车厢变成流动文旅服务站,让游客在乘车途中就能摸清乘船门道,轻松开启海上看青岛的旅程。
日常运营中,汤俊杰发现不少游客对轮渡航线、票价、最佳观景时段并不熟悉,常常到站后才匆忙打听。为此,他主动搜集整理实用的轮渡出行信息,将码头位置、往返航线票价、观赏胶州湾大桥与日落“橘子海”的乘船时段、老年人优待政策等内容打印出来,张贴在车厢醒目位置,方便游客随时查看,提前规划海上观光路线。
针对老年游客和初次来青的旅客,汤俊杰利用等车、进站的间隙,耐心讲解不同航线的游玩特色,提醒大家错开客流高峰,并告知就近下车站点,帮忙规划下船后的景点串联路线。车厢内,除了轮渡游玩科普贴士,还常态化摆放着防暑物资、纸巾、湿巾等便民用品,兼顾出行消暑与出行指引,让游客在去往码头的路上就享受到细致服务。
截至上月底,海上看青岛年度接待量已突破200万人次。5日中午,记者来到四川路轮渡看见,虽然是中午时段,但大厅里等待乘船的游客仍排起了队。“换个不一样角度看青岛,坐着船游一遍既轻松又方便。”山西来青游客刘先生告诉记者,来青前一家人就做足了攻略,特意选择中午时段前来乘船。
21路所属公交隧道三分公司党支部副书记刘长亮告诉记者,汤俊杰是公司出名的热心肠,行车途中始终保持平稳驾驶,遇到游客问路总是主动细致解答。凭借常年跑车积累的本地经验,他用贴心服务化解游客的出行难题。(青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 徐美中)



前一期