本报1月12日讯 11日上午，市民张先生拨打公交隧道三分公司电话，想要找回孩子乘车时大意丢失的电脑等物品。在工作人员的爱心接力下，仅用20分钟，物品就顺利完璧归赵。

　　“您好，孩子刚才坐21路车，下车后发现蓝色手提包落在车上了，里面有平板电脑和其他重要物品，能不能帮忙找找？”电话里，张先生语气焦急。公交隧道三分公司值班“巴士管家”一边安抚其情绪，一边快速记录关键信息：乘车时间为8时10分左右，下车地点为中心医院，遗失物品为蓝色手提包，内有平板电脑等贵重物品。

　　“巴士管家”迅速通过调度系统锁定由驾驶员徐磊运行的车辆，通过车载信息系统发送实时寻物通知，请其在确保行车安全的前提下协助寻找。徐磊接到信息后，在合适站点安全停靠，对车厢展开细致检查。与此同时，“巴士管家”通过实时监控密切关注车厢动态。当监控画面显示徐磊拿起一个蓝色手提包时，在场人员顿时松了一口气。

　　“您好，您的包已经找到，由驾驶员妥善保管，请您到21路终点站领取。”接到“巴士管家”的电话，张先生连声道谢，不久就赶到了公交隧道三分公司。经核对，包内平板电脑等物品完好无缺。

　　（青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 徐美中）