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~~~青岛巴士“六进”联创定制服务破解学生出行难题,驾驶员成“贴心叔叔”
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学生“打公交”上学 家长点赞“真贴心”
青岛巴士“六进”联创定制服务破解学生出行难题,驾驶员成“贴心叔叔”
  16名初中生“打公交”上下学。公交供图

  近日,青岛第二实验初级中学的学生家长将一面印有“一路护航学子行 万分诚意公交情”的锦旗送到公交市南七分公司工作人员手中。这一温馨场景,不仅见证了一段持续两个多月的暖心接送故事,更是青岛巴士深化“六进”工作、拓展定制服务新领域的生动实践,展现了公交企业聚焦合作共赢、拓宽服务与增收路径的创新探索。

  一通电话背后的民生期盼

  去年,公交集团市南巴士公司深入推进“六进”工作,要求各基层党支部主动走出去,倾听民声、对接需求。市南巴士七分公司在落实“进学校”要求、主动走访辖区单位的过程中,敏锐地了解到青岛第二实验初级中学部分学生家庭面临的现实困难。

  去年9月,在一次常态化走访联络后,该公司接到了一通特殊的咨询电话。电话那头,学生家长的语气中透着焦急与期待。“我们通过热线了解到,部分学生住得比较分散,家长每天接送孩子耗时费力,早晚高峰学校周边交通压力大,也存在安全隐患。”该公司党支部副书记曲永亮回忆。在尝试多种方式仍感不便后,家长们抱着试一试的想法,询问能否提供包车接送服务。

  了解家长们的实际困难后,该公司主动与学校开展党支部联创共建,共同研究解决学生出行难题。这一提议得到了校方的积极响应。双方迅速搭建共建平台,成立了由党员骨干组成的专项工作小组。在共建框架下,难题解决进入“快车道”。工作小组多次召开联席会议商讨方案:公交方面发挥专业优势,提出利用个性化公交服务的思路;学校支部则负责精准收集学生居住分布、时间需求等信息。经过充分论证,双方决定以“点对点”定制包车作为突破口,并将该项目确立为联创共建的首个落地项目,明确了“组织共建、难题共解、服务共享”的目标。

  精准服务诠释“美好出行”

  在多方共同努力下,去年10月21日,这辆承载着组织关怀与民生期待的“护学专车”正式上线。每天清晨6时30分,公交车准时从福州路北小区发出,沿精心规划的路线,经停福岭小区、合肥支路南站等约定站点,最后抵达劲松五路银川西路站。这里距离学校仅约300米,孩子们可轻松步行入校。18时20分,专车又会准时出现在学校附近站点,将孩子们沿原路平安送回各小区门口。

  这趟专车每天固定接送16名学生,成为他们求学路上风雨无阻的“移动校车”。为确保服务品质,公司特别选派责任心强、服务细致的驾驶员管涛担任专职司机。管涛充分发挥党员先锋模范作用,不仅是稳驾慢行的好司机,更成了孩子们眼中的“贴心叔叔”。他发现初中生偶尔会将随身物品遗落在车上,便养成了每趟行程后仔细检查车厢的习惯,将拾到的物品妥善保管,并于次日亲手交还。这些细微之处的关怀,通过孩子们的口口相传,深深打动了家长。

  运行以来好评如潮

  专线运行两个月来,效果显著,好评如潮。家长们感触最深的是“解放”:从每日两次的接送奔波中解脱出来,节省了大量时间和精力,通勤压力骤减,家庭生活安排更加从容。孩子们也因专车定时定点发车,培养了更强的时间观念,早晨起床磨蹭的情况明显改善。

  “真是解决了我们的大难题!没想到公交公司这么贴心,党支部牵头办事实在、高效!”前来赠送锦旗的家长代表动情地说。此次成功实践,是青岛巴士推动“六进”工作走深走实、促进党建工作与生产经营深度融合的典型案例。

  公交市南公司党委书记、董事长白镇昆表示,下一步将系统总结经验,形成可复制、可推广的工作方法,并探索与更多学校、社区建立共建关系,围绕“一老一小”等重点群体的出行需求,开发更多定制化、响应快的公交服务产品。

  青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 徐美中

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