位于青岛西海岸新区的青岛真情巴士集团818路被称为青岛最孤独的公交线路。自2018年5月22日开通以来,这条全长7.3公里的公交线路就一直只有驾驶员姜瑞垒一名司机和一辆公交车。尽管如此,818路却是灵珠山街道刘家庄、韩家台、大南庄等8个较为偏远的村庄通往城区唯一的公共交通工具,当地村民乘坐这条公交线外出赶集、走亲戚。虽然被称为最孤独的公交线路,但818路开通六年来却从未失约,姜瑞垒也在日复一日的驾驶中不断战胜孤独,凭借着温馨的服务,他和沿线8个村庄的村民处成了朋友。“一旦车辆发动,就会有这么多淳朴又热情的乘客陪伴,孤独感就消失了,反而觉得自己很幸福!”姜瑞磊说道。
暖心
路途中每棵树他都认识
初冬时节,乡间小道旁的树木由翠绿变为红黄相间,金灿灿的柿子挂满了枝头。站在818路西阿陀北崖始发站,可以看到不远处小珠山的轮廓。
818路首班车是早晨6时发出。每天5时20分,驾驶员姜瑞垒来到始发站做发车前的准备工作。“这条线只有我一名驾驶员、一辆公交车,途经的主要是乡间道路,好几处路段非常狭窄,必须仔细检查车况,不能让车‘带病’上路。”鲁UB9513号公交车是姜瑞垒的“老朋友”,自线路开通之初就一直陪伴着他,至今已经6年。
线路中每一个转弯、每一处坡路、每一棵树木他都认得。“818路不像城区的线路那样热闹,这条线路全程三分之二的路段在弯来弯去的乡间小路上开,中间很多地方都看不到房子,过往的车辆也很少,运行这条线路的前两年,我最大的感受就是孤独。”姜瑞垒说道。
尽管在行车过程中常常感到孤独,但作为青岛真情巴士集团的一名老司机,姜瑞磊却从未忘记过自己的职责和使命。姜瑞磊说:“818路由西阿坨北崖发往青石湾,单程是7.3公里,我每天来回跑11趟,等于每天开160公里。”线路运行以来,姜瑞垒从未发生一起事故。
责任
为方便村民出行增设停车站点
2018年5月22日是线路开通的日子。那天早上,来到始发站的时候,已有许多村民围在公交站牌附近等候。他们十分开心。“公交车开到了家门口,太方便了!”“以后去接孩子可以不用开车了!”看着乘客眼睛里流露出的欣喜,姜瑞垒在心里暗下决心:一定要开好这辆车,不耽误乘客出行。
线路开通初期,818路线共设10个站点。运营一段时间后,细心的姜瑞垒发现,在刘家庄村和南坪村居住的部分村民需要步行近1公里才能到达附近的站点,如若遇到雨雪天气,出行会更加不方便。为了缩短两个村庄乘客出行的距离,姜瑞垒特意向公司提议新增了刘家庄东和南坪两个站点,线路由原来的10个站点变为现在的12个站点。同时,为了缩短早晚高峰乘客们的等待时间,根据线路客流情况,经验丰富、善于观察的姜瑞垒向集团申请更改发车时间表,满足乘客的出行需求。
今年2月22日,突降大雪,当天已经运行完两圈的姜瑞垒观察发现雪越下越大,道路上积起了厚厚的雪,部分坡路已经结冰打滑。为了确保乘客安全,818路被迫临时停运。回到分公司打印好公告后,姜瑞垒开着自己的私家车去沿线的每一站张贴公告。在前往青石湾的路上,因为路面结冰导致车开不上去,他踩着结冰的路面,一步一步前行,第一时间完成了最后两张停运公告的张贴任务。“得让乘客们都知道,不能误了他们的事!”他说道。完成张贴通告的任务后,姜瑞垒又跟同事们一起,冒着严寒在公交线路沿线播撒融雪剂,一直忙到天黑。
坚守
细致服务收获村民称赞
在平安运送每一位乘客的同时,姜瑞垒也用自己的细致周到的服务得乘客的称赞。
沿线的每一个村庄都有微信群,每一个微信群里都有姜瑞垒。“有时候遇到堵路等特殊情况,我都会在群里说一声,让村民们路过的时候注意安全。”姜瑞垒的手机里还有100多位村民的联系方式,“经常有老人托我捎带东西,他们不方便出去,家人就会把东西放在我的车上,让我捎过去。”“过年过节,我还会收到村民给我发的祝福信息,觉得特别温暖。”说起这些,姜瑞垒脸上露出幸福的笑容。
“姜师傅,早上好!”“耿大爷,今儿又去柳花泊赶早集啊!”每天临近发车前几分钟,村民陆陆续续到达始发站。每逢初四和初九是柳花泊集市,这两天也是818路最热闹的日子。有几位村民带着沉重的菜筐,姜瑞垒熟练地帮他们搬到车厢中安置妥当;有位拄着拐杖的老人正小心翼翼地“爬”上车,姜瑞垒贴心地搀扶住她的胳膊,将老人扶上车。
车辆到达青石湾终点站之后,姜瑞垒会有短暂的休息时段,这个空闲时光姜瑞垒会下车在村里转一转。“姜伯伯,这是爷爷给我买的糖葫芦,给您一支!”路过此处的一位7岁小女孩将一支糖葫芦递到姜瑞垒的手中,而姜瑞垒也从口袋里掏出了几块糖果,“‘礼尚往来’,你请伯伯吃糖葫芦,伯伯请你吃糖果!”
温暖
沿线村民把他当亲人
在这条最孤独的公交线路上,姜瑞垒常常感受到来自周边村民最质朴的情谊。818路途经刘家庄、韩家台、大南庄等8个较为偏远的村庄,姜瑞垒与依靠这条公交线路出行的村民们已经非常熟络。“起点和终点两个村所有人我都认识,沿线村庄的村民也认识个七八成。”他自豪地说道。如果随机问一位乘车的村民,他也一定会认识姜瑞垒。
姜瑞垒优质的服务得到村民们的认可,几乎每个月都会受到来自村民的表扬。每当丰收或过节,村民还会给他送来应季的水果、自家的蔬菜还有最诚挚的问候。姜瑞垒也会提前准备好月饼、汤圆,送给沿线的居民。
姜瑞垒有一个坚持了十几年的爱好——书法。他将自己的爱好变为对村民的牵挂,每年的农历新年,他总是亲笔书写对联和福字,在村民乘车的时候送给他们,带给他们最真挚的祝福。
行驶在绿水青山之间,在小小的公交车厢里,这些平凡的小事、淳朴的面孔、暖心的话语,串联起了这条818路公交线。姜瑞垒对待工作的认真细致,服务群众的暖心周到,以及与沿线村民关系的融洽和谐,让这条最孤独的线路,变成了最温暖的线路。
观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 李沛 姜宝虎 通讯员 于海蓝 殷世山