本报11月6日讯 近日，胶州市李哥庄镇龙屯社区积极探索社区治理新模式，联合镇综治中心、司法所、劳动保障中心、公共事务服务局及退役军人服务站等多个部门，成立了“老兵调解室”。调解室通过搜集退役军人的法律服务需求，综合运用权益维护、矛盾调解、法律咨询、法律援助、普法宣传、诉调对接等多种方式，为辖区退役军人提供全方位、一站式服务，重点帮助现役军人（含家属）和退役军人解决各类矛盾纠纷。

　　据了解，龙屯社区是李哥庄镇第一个新型城镇化社区,是胶州市首个以PPP模式建成交付的安置区,包含11个回迁自然村、507名党员、4191户回迁户，共计12000余人，人员主要分布在龙屯馨居、锦绣天地等6个回迁小区，但原村庄也有少部分人居住。

　　“通过倾听居民的心声，调解室协调各类资源，帮助解决生活中的实际困难，维护社区的和谐稳定。调解室的成立旨在将‘兵味’融入‘法味’和‘情味’，以独特的方式妥善化解矛盾，为社区居民营造一个温暖和谐的环境。”龙屯社区党委书记栾克东告诉记者，“老兵调解室”聚集了来自各行各业、具备广泛专业背景和丰富社会经验的成员，尤其从中选拔出参战老兵代表、村干部代表、乡贤代表、退役军人代表及社区党委副书记组成了调解中心小组。他们在调解室中发挥核心作用，为协调和化解各类矛盾纠纷树立了榜样。

　　据介绍，在实际工作中，调解室探索形成了“123”工作法：建设“一室”即社区级的“老兵调解室”；设立“二员”即兼任人民调解员和普法宣传员的老兵；实现“三融合”即在情感交流基础上说道理、讲法律，实现情、法、理的有机融合。调解室以《退役军人保障法》为标准，帮助推进退役军人的就业创业帮扶、信访接待及群众矛盾化解工作。

　　目前，调解室已选聘了14名调解技能娴熟、热心调解工作的老兵担任调解员，他们通过坐班和上门服务的方式，倾听群众诉求，解决居民的操心事、烦心事、揪心事。根据辖区内居民的不同需求，将法律咨询、普法宣传、心理健康服务融入调解过程，调解员积极引导居民依法合理反映诉求，确保矛盾不上交、服务不缺位。

　　眼下，“老兵调解室”正在积极调解邻里纠纷、征地补偿纠纷等问题，极大地促进了社区的和谐稳定。调解室不仅在解决具体问题上取得了显著成效，还在社区营造了良好的法治氛围，提升了居民的法律意识。

　　（观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 马丙政 通讯员 侯效玲）