12月26日上午，青岛移动擦亮心级服务品牌暨“亲情无限”服务子品牌发布会在5G智慧城市体验馆举行。发布会主题为“亲情无限从‘心’出发，让‘爱’加倍”。

　　会上，市工业和信息化局副局长姜海天表示，聚焦于网络质量、产品质量和服务质量的全面提升，打造全场景服务承诺，彰显了青岛移动致力于实现高质量的企业与客户、客户与客户间亲密合作关系，展现了通信行业秉承“人民邮电为人民”的优良传统，致力于以民为本的服务宗旨。

　　青岛移动党委委员、副总经理吕静波介绍，“亲情无限”品牌于2001年正式诞生，2003年评为青岛服务名牌，2005年评为山东服务名牌。“亲情无限”品牌焕新重塑，推出六项服务承诺，是青岛移动的一次全面服务升级。

　　本次“亲情无限”服务品牌重塑，寓意着品牌焕发新活力，围绕四项品牌精神，认真践行六项服务承诺，为客户提供10分满意的服务。四项品牌精神包括听民声的事办到、惠民生的事办实、暖民心的事办细、解民忧的事办好；六项服务承诺包括5G网络，全城覆盖，体验更舒心；防诈守护，时刻在线，使用更安心；数智政企，有需必应，应用更省心；资费套餐，公开透明，消费更放心；投诉咨询，一站全结，售后更贴心；营装服务，亲情无限，服务更暖心。