当兵时驻守北疆不惧恶劣天气，工作中把稳方向真情为民服务。朱琛琛是501路驾驶员，作为一名95后的退役军人，他“退伍不褪色”，在寒来暑往中，早已把公交车的驾驶室当成退伍后的另一个“战场”。

　　边疆生活艰苦却值得

　　怀揣着对军营的向往，2016年9月，19岁的青岛小伙朱琛琛应征入伍。当时，在朱琛琛面前摆着两个选择，一个是离家较近的济南，另一个是远在边陲的新疆。经过一番考虑，朱琛琛决定遵从内心，奔赴边疆，成为了一名光荣的武警战士，奋战在守边反恐一线。几年的军旅生活，朱琛琛因为距离遥远，工作繁忙，始终没有请假回家探亲，甚至连打一通完整电话，对他而言都是奢望。据朱琛琛说，比起想念亲人的精神压力和高强度训练的身体压力，更加令他难忘的是新疆艰苦的气候条件。驻守地气候干燥，每到冬天，手掌以及整个手臂会反复裂开，疼痛难忍。即使边疆条件艰苦，朱琛琛也从未后悔过自己的决定。他说：“我从小就想当兵，在部队那几年虽然条件艰苦，但我始终甘之如饴。时至今日，我都在感谢那一段军旅生涯，它不仅强健了我的体魄，更极大培养了我的责任心。”

　　把稳方向真情为民服务

　　2021年，朱琛琛脱下军装，成为501路的一名驾驶员。每天上班他都会提前赶到，打扫车辆卫生、检查车辆安全机件等；同事们遇到什么问题都会找他帮忙，热心的他从不推辞，就连调度站打扫卫生搬运东西等脏活累活，他也抢着干。

　　工作以来，朱琛琛没睡过一个懒觉，反而成为了一名早起爱好者。起初，他总是天刚亮就来到公司，四处闲逛“偷偷学艺”，看老师傅是如何检查车辆的，看别人是怎么安排工作和生活的，学习了解车辆的性能……短短一年时间，朱琛琛便成长为驾驶技能娴熟、掌握服务技巧、能够独当一面的95后“新势力”。不仅如此，朱琛琛也是一名热衷志愿服务的好青年。温暖的服务从他的车厢延伸到了社会，在工作之余，朱琛琛总是主动与同事们走进社区开展志愿活动，不论是交通安全宣讲还是爱心陪伴空巢老人等，都能看到他活跃的身影。今年5月，一位老人想乘车，但因腿脚不便上车困难。朱琛琛主动单膝跪地，在周围乘客的帮助下，将老人背上了公交车，小心翼翼地将老人放到座位上，在叮嘱老人扶稳坐好后返回驾驶室。到达老人下车站点时，朱琛琛又来到其身边，再次单膝跪地背起。下车后，在其他乘客的帮助下缓缓将老人在平地放下。朱琛琛两次跪地背腿脚不便老人上下车的暖心故事被乘客全程拍了下来并上传至网络平台。一时间，青岛好司机的暖心举动获得无数网友点赞。拿到公司奖励的奖金后，朱琛琛全部捐了出来，购买了常用药品和一次性雨具，配置在驾驶座位后方的空位处。

　　获评最美退役军人

　　在2023年度公交崂山巴士公司“最美退役军人”的评选中，朱琛琛获此殊荣。公交驾驶员在岗时间长、工作量大，他从无一句怨言，“我是一名退役军人，要把军人的顽强作风带到工作中。”交通安全工作是重中之重的大事，关系到广大乘客及道路行人的生命财产安全，关系到千家万户的幸福，朱琛琛的安全行车法则是“宁停三分，不抢一秒”，他对501路全线每一个路口、每一个弯道、每一处事故易发地段都牢记于心，运营过程中做到提前准备、及时减速。正是这份坚守，让他在工作岗位上收获了诸多赞誉。面对荣耀，朱琛琛表示，自己还是公交驾驶岗位上的一名“新人”，未来将在岗位上继续为更多乘客服务。

　　从军装到工装，朱琛琛岗位变了，为民服务的心却始终没变。令行禁止，是他在部队继承的好传统。热情服务，是他在公交养成的好习惯。

　　观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 徐美中