本报4月14日讯 4月14日，崂山区北宅街道司法所与崂山公安分局特巡警大队所队联动，与慈云路派出所和北宅派出所联动共建的“铸崂平安”“和谐慈云”“阳光北宅”三个特色人民调解工作室正式揭牌。随着工作室的揭牌，北宅街道也在全省率先推出辅警担任人民调解员的新举措。

　　开启“绿色通道” 矛盾“大事化小”

　　4月6日下午5时许，崂山公安分局特巡警大队接报，在松岭路世园大道路口，两名司机行驶中发生纠纷，随后下车发生冲突。双方偶发矛盾，并未造成严重危害，警车上配置的人民调解员予以调解，双方达成和解。

　　“原本类似的纠纷需要半天时间才能处置完毕，当天只花了半个小时。”辅警毕昊东说，他还有一个身份，就是人民调解员。谈及此次司法创新实践，北宅司法所工作人员介绍，经前期调研，发现崂山特巡警大队每日处置的警情中，大部分是非警务纠纷，这类纠纷一般都是民警处置，需要耗费不少警力。

　　为进一步提高处置效率，阻断矛盾纠纷演变成治安、刑事案件及信访事件的渠道，实现“小事不出村、大事不出街、矛盾不上交”的“三不”工作目标，北宅司法所与崂山特巡警大队及慈云路派出所、北宅派出所决定共建“铸崂平安”“和谐慈云”“阳光北宅”三个人民调解工作室，由北宅街道人民调解委员会聘任培训合格的辅警担任“人民调解员”，实行“人民调解员”辅警协助处置求助和非警务纠纷警情的模式，提升动态环境下驾驭社会治安局势的能力。

　　依法规范调解 提高警情化解率

　　前期，北宅街道针对人民调解工作开展了专项培训，并对日常工作及案卷填写进行指导，特巡警大队全体民辅警参与培训。据悉，三个特色调解工作室将在山东智慧调解网注册，辅警将以人民调解员身份，进行网上案卷录入。

　　启用“人民调解员”后，对于小纠纷，“人民调解员”主动调解，将一些本来需要报警的警情消弭于报警前，减少了110接报警的工作量。同时，北宅街道相关部门将负责不定期对“人民调解员”进行培训，提高民辅警的调解能力。

　　创新社会治理 教育疏导相结合

　　今年以来，北宅街道多措并举，不断提高社会治理能力及社会治安水平，提出建设“善治北宅”的工作目标；发挥“和事老”调解队伍的特殊优势，吸收村（社区）老党员、老干部、老模范加入调解队伍，并进行法律及人民调解技能培训，及时化解各类矛盾纠纷；叫响“法润宅心”普法宣传品牌，坚持每月一个主题开展普法宣传活动，使法治理念深入人心。 (观海新闻/青岛晚报 首席记者 张译心 通讯员 王叙栋)