热线实录：家住平安路39号的朱先生反映，正式供热后家中暖气片仍然冰凉。考虑到家里有两个幼儿，其中一个仅有几个月大，担心温度太低孩子身体受不了。前期拨打过供热公司电话，因占线无法接入。

　　记者帮办：记者电话联系华电青岛公司，17日中午工作人员上门检修。据介绍，该住户家住顶楼，供热后下层住户管道内的气体全部积压到了该楼顶住户管道中，导致暖气不热。工作人员崔师傅上门后通过排水脱水处理将管道内空气排出，朱先生家的暖气马上热了起来。顶楼住户家的暖气容易出现不热或是上热下凉的情况，考虑到顶层供热管道内压力过大，居民自行操作容易受伤，也容易因水大量涌出导致淹水情况发生，建议遇到积气导致的暖气不热问题时找专业人员上门处理。

　　热线实录：家住崂山区东城国际的老人来电反映，客厅卧室地暖供热正常，但安装在厕所的两片悬挂式暖气片上凉下热。客厅卧室和厕所之间温差较大，老人担心洗完澡后冷热交替容易感冒。

　　记者帮办：记者联系了该区域的供热管家，供热管家费师傅上门检修后发现，因老人家住在顶楼，部分暖气片内存在积气，通过排气和清理室外过滤网，现在老人家中厕所暖气片已经正常供热。

　　热线实录：家住杭州路9号的文先生反映，家中有两组暖气片不热，由于自己刚搬来，缴费是子女帮忙的，不知道供热公司电话，求助晚报供暖热线。

　　记者帮办：记者随后拨打了华电青岛热力有限公司电话。17日中午，华电青岛热力有限公司的工作人员上门检查后告诉记者，该住户家卫生间的暖气片阀门坏了，但由于住户改装过，工作人员不熟悉阀门型号，无法进行调修，他们建议住户可以联系更换该阀门的商家上门检查，如果需要关闭阀门可以随时给供热公司打电话，公司工作人员将上门协助检修。   观海新闻/青岛晚报 记者 王晓雨 高静文