本报9月9日讯 八旬老人张先生8日手持礼物来到广饶路城运汽服特约服务站维修组,表扬热心助人的维修员。
因年事已高,张先生和老伴定时在广饶路附近接受理疗。4日上午,理疗结束后两人想驾车回家,可车辆却无法启动。面对这一突发状况,两人有些不知所措。张先生让老伴原地等候,自己步行寻找修理厂,一路打听到了城运汽服特约服务站维修组,抱着试一试的心态上门寻求帮助。没想到,当班维修员纵海天得知情况后,二话不说,立即收拾工具跟着张先生来到车辆故障点。途中,纵海天一边安抚张先生情绪一边询问故障情况,抵达现场后,很快就确定了故障并排除。看着车辆重新恢复动力,张先生十分激动,当即就要支付维修费用,但却被纵海天婉言拒绝了。
张先生从事教师工作近40年,这样一件小事,让其感动不已。回家后,心情久久不能平复。“这件事对他们来说可能只是件小事,但却体现了公司的管理水平和维修技术。”考虑到教师节和中秋节到来,张先生便特意购买了一些礼品,开车赶到广饶路服务站,想要当面感谢维修员纵海天。不巧的是,当天他参加全省维修工大赛的技能培训,服务站工作人员热情接待了张先生,但婉拒了礼品。“以后车辆有什么问题,欢迎随时前来,我们就是您的定点维修站。”工作人员说。
(观海新闻/青岛晚报 记者 徐美中)



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