本报8月2日讯 为进一步改善服务环境，强化便民措施，市南交警车管分所从原吴兴路办公地点搬迁到福州南路19号青岛市民中心，并于8月2日开始提供服务。目前，车管分所的服务窗口已增加到10个。除此之外，市民中心还有6个“一窗通办”公安政务服务窗口，市民可以办理治安、交警、出入境、户政、海岸警察五个警种部门的55项业务。

　　市南交警上周发布消息称，市南交警车管分所将进驻青岛市民中心大厅，并于8月2日正式启用运行。市民可以到三楼公安专区车驾管大厅，享受到驾驶人照相及体检、驾驶证补证、驾驶证期满换证、转入换证、驾驶证制证及发放、驾驶人变更联系方式等驾管业务的“一站式”服务。

　　据车管分所民警介绍，为了切实解决办事群众“多头跑、多头问”等突出问题，车管分所将推出帮办代办引导服务，专门设置办事引导员，在各业务窗口及自助服务区，细心做好政策解答、业务咨询、服务引导、自助设备操作指导、手机服务操作引导、线上服务操作引导等工作，方便群众办理业务。

　　8月2日上午，市民张先生来到车管分所新址办理业务。张先生称，他之前一直在国外，没法回国按时办理换证业务，向交警部门申请了驾驶证延期业务。当天上午，张先生回国办理期满换证，仅仅用10分钟的时间就拿到新的驾驶证。

　　记者从市南交警大队了解到，车管分所入驻市民中心后，服务窗口增加到10个（日后将扩大服务窗口，增加到18个），可为群众提供驾驶员体检、补换领驾驶证、网办等驾管业务服务，实现群众“家门口”的车管所，不断提升服务效能，提高群众“满意度”。

　　记者从公安机关了解到，按照相关公安政务改革理念，治安、交警、出入境、户政、海岸警察五个警种部门已经统一入驻市民中心“一窗通办”公安政务服务窗口，经过安装调试、人员培训等程序，公安政务服务窗口已全面实现从“多窗式”“专科”服务向“一窗式”“全科”服务转变。

　　目前，位于福州南路的市民中心公安专区已设置公安综合窗口6个，开通55项通办事项——这也意味着，办事群众既可选择相应专科窗口办理，也可选择在综合服务窗口一窗办理多项业务。公安机关将根据群众办事需求和业务峰值，实时统筹调配公安窗口工作人员，整体提升窗口使用率，缩短群众办事时间，实现窗口服务效能和群众满意度双提升。

　　（观海新闻/青岛晚报  首席记者 刘卓毅 通讯员 孙洁 周佳宜）