本报8月2日讯 2日，市民袁先生带着年仅9岁的孙子康康，来到公交城阳八分公司，为接力帮助孙子回家的爱心人送上锦旗。原来，上周末，康康的父母因为工作原因无法照顾，便让其自行坐车去爷爷家。在车站等待的袁先生，迟迟不见孙子的身影，便打电话给儿媳联系，得到的答案却是孩子早已出门上车了。着急的袁先生立即拨打903路调度室电话，希望能帮忙寻找。“电话打来时，老人情绪非常激动，无法提供有效信息，我就使劲安慰他冷静。”调度员王洪全从老人吞吞吐吐的表述中，得知了具体信息，随即协调设备技术员，通过远程系统调看车载实时监控。

　　在车载监控排查中，王洪全等人发现，孩子正坐在秦福庆驾驶的903路车上，而这辆车，驶向的却是相反方向。于是，王洪全利用车载调度系统，向秦福庆发送消息，让其将孩子一路带回了前金调度室。

　　“孩子上车时，没有看清楚走向，坐反了方向。”另一边，王洪全立即和袁先生联系，双方约定了见面地点和时间。看着孩子安然无恙，袁先生悬着的心才放下。为感激诸多好心人顶着高温帮忙，他特意制作了一面锦旗。

　　（观海新闻/青岛晚报 记者 徐美中）