□青岛日报/观海新闻记者  戴 谦

　　8月4日，市司法局党委委员、副局长辛琦做客民生在线，围绕“法治护民生、服务暖人心”主题与网友在线交流，就优化公共法律服务供给等问题答疑。

　　网友：从哪些渠道可以申请人民调解？

　　辛琦：线下，市民可以通过基层调解组织就近申请调解。每个社区、街道均设有人民调解委员会并配备法律顾问，可直接到所在社区居委会或街道司法所提出申请；针对医疗、劳动人事、金融等特定领域纠纷，可联系相应的专业调解委员会。

　　线上，市民可以扫描山东解纷码，登记矛盾信息，直接在线上提交申请；也可以拨打“12348”法律服务热线，热线24小时均有专人值班，咨询与调解免费。

　　网友：市司法局在优化公证服务、落实惠民政策方面推出了哪些措施？

　　辛琦：一是优化线上服务渠道，实现减证便民提速。推动全市11类公证申请事项统一入驻山东政务服务网和“爱山东”平台，当事人可在线提起公证申请，由公证机构安排专人全程跟进办理。搭建市级公证政务数据共享平台，打通21项市级政务数据核验端口，实现户籍、婚姻信息、不动产登记等材料线上核验，最大限度减证便民。

　　二是优化远程视频公证服务，破解跨境办事难题。聚焦海外中国公民跨国办事难、往返成本高的问题，提供“零接触”远程视频公证服务，依托智能化公证系统，通过人脸识别、电子签名、视频连线等模式，线上办理跨境委托售房、海外遗产继承等高频公证事项，实现跨国公证“零跑腿”。

　　三是创新“带封过户”模式，保障交易多方共赢。创新不动产“带封过户”模式，建立法院、不动产登记中心、公证机构三方联动工作机制，由公证机构居中协调债权人、债务人、买受人三方诉求，对资产处置价格、款项分配、履约时限等内容达成协议，并依法予以公证。此外，同步提供购房资金监管、过户手续代办等服务。

　　“民生在线”下期预告

　　网谈时间：8月6日（周四）下午2：30—4：00

　　网谈单位：市北区政府

　　参与方式：手机登录观海新闻App，首页进入“民生在线”