春节将至，家政服务市场迎来消费旺季，其中擦玻璃、油烟机清洗等刚需服务订单较平日实现数倍增长，折射出家政服务需求的暴涨。

　　如今的家政服务已不局限于基础保洁，而是不断丰富形式、延伸边界。从收纳整理师等细分职业的涌现，到租赁擦窗机器人、工业吸尘器等清洁设备自主清洁，家政服务市场多方面满足着不同家庭的多样化需求。

　　市场需求激增的同时，有网友反映，部分保洁人员未经过专业培训，按小时收费却“磨洋工”、操作不熟练；个别家政服务机构利用节前需求旺季，搞低价引流，上门后却临时加价，或是诱导顾客大额充值却不履约；清洁设备租赁市场也因缺乏统一标准，出现设备质量参差不齐、租赁条款模糊、售后无保障等乱象。

　　问题产生的主要原因是家政服务行业供需失衡、规范滞后、监管不完善等。节前刚需集中爆发带来的用工缺口，让部分机构仓促招人，跳过专业培训直接上岗，导致服务质量难以保证。另外，家政服务涵盖保洁、护理、设备租赁等多个领域，部分细分赛道尚处于起步阶段，缺乏明确的服务、收费标准和行业监管，加之部分消费者轻信无资质服务，导致了消费纠纷的发生。

　　家政服务行业需要规范化发展。行业从业者要紧跟消费需求，不断延伸服务场景，通过系统化和规范化培训，提升服务意识，掌握新技能；对于家政服务企业和设备租赁商家来说，要坚守诚信经营底线，明确服务内容、收费标准和履约责任，完善售后服务；政府部门和行业协会也应发挥好引导和监管作用，完善家政服务细分领域的行业标准。此外，政府部门需加强市场监管，加大对虚假宣传、价格欺诈等行为的查处力度，畅通投诉举报渠道，为消费者保驾护航。

　　春节家政热潮既是行业发展的机遇，也是对行业的考验。只有以专业的服务满足需求，以严格的规范保障消费，才能推动行业持续健康发展。