□青岛日报/观海新闻记者 梁超
近日,青岛西海岸新区张家楼街道发生一起交通事故。由于夜间视线不佳、大型车辆密集,现场交通受到影响。张家楼派出所迅速启动“警情联动机制”,派出4名警员赶赴现场,联动交管大队三中队交警协同处置。一组引导救护车快速通行、救助伤员,一组疏导交通、核查车辆信息、设置警示标志,有效防范二次事故发生。不到20分钟,道路恢复畅通。
高效处置的背后,是青岛公安“交所融合”警务机制改革带来的变化——打破交警与派出所的警种壁垒,将“单打独斗”变为“合成作战”,从“条块分割”到“一体联动”,用机制创新破解基层治理难题。
改 革
面对基层治理存在的诸多难点,传统警务模式下的治理短板日益凸显:网约车违停待客既扰乱交通又易生纠纷,背街小巷“僵尸车”占用泊位需交通与社区共治,农村地区交管力量薄弱导致安全隐患防控滞后,复合型警情处置中部门协调成本高、响应效率低……这些“单打独斗”“条块分割”难以根治的治理痛点,本质上是治理资源碎片化与治理需求系统化的矛盾。
如何破解城市发展中交通与治安交织的治理难题,青岛公安主动求变,今年5月开始探索推行“交所融合”新警务。简单说,就是将基层派出所与交警中队“机制性融合”,通过警力资源整合、职能交叉、勤务联动,实现“一警多能、一警多用、一体协作、服务便民、治理高效”的新型警务运行模式。
青岛市公安局交通管理支队负责人介绍,过去,群众反映交通违法或治安隐患,可能需要分别联系交警和派出所,问题处置往往存在“时差”与“温差”;办理车驾管业务需专门奔赴车管所,农村群众更是要耗费大量时间和精力。能否让治理响应更快速、服务供给更便捷、安全保障更有力,成为检验基层治理成效的重要标尺。“交所融合”通过整合警务资源,实现“一警多能、一网统管”,可以让群众诉求得到“一揽子”解决。这不是简单的警力叠加,而是基层治理体系的系统性重构。
相 融
在李沧区,全新的勤务网格取代了原有的警种界限。每个网格里,交警和派出所民警搭档,相互配合、相互支撑、相互依托。
“我开车门不小心把你车蹭了,这是交通事故,需要交警来处置。”“车都停下来了,怎么能算交通事故?这应该算毁坏财物,要让派出所来处置。”在李沧区向阳路社区,两位司机因车辆剐蹭发生争执,各执一词。
面对这类介于交通与治安之间的“模糊警情”,社区民警黄锋和交警牛宏才一同赶到现场。牛宏才从专业角度判定这不属于交通事故,无法出具责任认定书;黄锋则发挥社区调解员的特长,让双方冷静下来,最终把问题妥善解决。黄锋和牛宏才的“老黄牛”组合,正是“交所融合”警务新机制的一个缩影,实现了交警专业优势与派出所属地优势的深度互补、双向赋能。
“交所融合”并非简单的职能合并,而是一场深刻的警务再造。聚焦勤务、指挥、数据、宣防、服务等五个维度,推动融合向纵深发展。“分局建立‘综合指挥室+巡防勤务组’的扁平化指挥架构,实行‘三班两运转’勤务模式,并统一接收、指派、反馈所有警情,不再区分治安与交通类别,实现了警务流程的深度再造与闭环管理。”崂山分局交管大队副大队长王可华说。同时,为实现从“业务互补”到“一警多能”的深度转变,分局精心组织了多轮业务交叉培训,内容覆盖常见警情处置、交通指挥疏导、矛盾纠纷调解等关键技能。而这些努力,都是为了让新警务更匹配现实警情的有效处置需求。
变 化
在城阳分局上马派出所综合指挥室内,派出所民警与交警同屏办公、信息共享,实现“一次接警、双警联动、同步处置”。自“联合综合指挥室”运行以来,上马街道辖区警情平均处置时间缩短约30%,复合型警情一次性处置率提升至95%以上。
在莱西市公安局夏格庄派出所,户籍服务大厅增设交管业务窗口,将二轮电动车上牌、三轮电动车喷码、普通车辆违法处理、轻微交通事故定责等多项“车驾管”日常服务业务进驻服务大厅,实行一门受理、现场办理。
市南公安打造“e动融警站”,既可办理近二十项高频交管业务,也可办理身份证、居住证、无犯罪记录等派出所业务。
黄岛分局推行交所融合“1227”运行模式,在派出所成立交管警务队,由综合指挥室统一调度,实现了警情就近处置、案件协同办理、隐患联合排治等七大方面的质效提升。自今年试点以来,累计排查隐患超千起,治安与交通警情同比分别下降11.5%和17.3%,交通事故明显减少。
治理效能的量化提升,彰显了“1+1>2”的融合价值。接警响应速度大幅加快,交通事故现场处置平均用时压缩20%,全市122交通警情总量同比下降39.9%,大量复合型警情在现场快速化解;安全防线持续筑牢,“一老一小”重点群体宣传覆盖度、头盔佩戴率稳步提升;秩序管控精准高效,重点交通违法查处量同比提升5.1%;民生诉求得到高效回应,涉交管类“12345”诉求同比下降23.8%,打造“家门口的交管窗口”,办事便捷度、服务满意度显著提升。
记者了解到,青岛公安将持续深化“交所融合”改革,通过实施“全警赋能”计划,锻造复合型警务人才。同时加大力度攻坚“数据壁垒”,构建一体化智慧警务,推动改革从“有形融合”向“无形融合”纵深发展。
当职责边界被重新定义,城市安全的“神经末梢”正在悄然重塑。



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